네이버쇼핑 환불 제가 네이버쇼핑에서 구매를 했는데 환불을 하고싶어서하려고 했는데 왕복배송비 5천원을 내려고

제가 네이버쇼핑에서 구매를 했는데 환불을 하고싶어서하려고 했는데 왕복배송비 5천원을 내려고 카드등록을 했는ㄷ제가 가상계좌라서 등록이 안돼서.. 이럴때는 환불을 못하나요..?