롯데택배 예약접수 2일지남, 반품장소 제가 시킨 물건이 배송중 파손이라고해서 제가 수령받질 못했어요. 그래서 업체로

제가 시킨 물건이 배송중 파손이라고해서 제가 수령받질 못했어요. 그래서 업체로 다시 재출고 신청을 했는데요 6월 17일이 방문요청일인데 지금까지 예약접수상태네요.. 화요일에 반품시작한다고 문자도왔는데말이죠.. 저한테 상품이없으니까 뭐가 어떻게돌아가는지를 모르겠어요. 그리고 도대체 언제쯤 반품해서 다시 재출고해서 받을수있는건가요 답답합니다