로블록스 계정정지됬는데 이거 어떻게 풀어요? 로벅스 로블 깊카로 2만원치 현질했는데 네이버페이에있는돈까지 같이 결제가 되서 환불했는데

로벅스 로블 깊카로 2만원치 현질했는데 네이버페이에있는돈까지 같이 결제가 되서 환불했는데 갑자기 계정이잠겼어요 이거 어떻게 풀어요? 환불하고 환불한 깊카다른계정어다가 충전할려고 코드썼는데 이미사용한코드라고 다른계정에도 충전이 안되는데 돈은 어디로간거예요? 이계정은 어떻게 정지 풀수있나요?