쿠팡 로켓프레시 12월 25일에 배송 완료 뜬 냉동식품들을여러 개 샀었는데 품목을 제대로

어머, 12월 25일에 로켓프레시로 구매하신 냉동식품이 누락됐다니 얼마나 속상하실까요 ㅠㅠ 연말연초 여행 때문에 이제야 확인하셨다니, 맘고생이 심하셨겠어요. 그래도 너무 걱정 마세요! 지금이라도 쿠팡에 문의하면 충분히 해결 가능할 거예요.

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제일 좋은 방법은 쿠팡 앱이나 웹사이트에서 "마이쿠팡" 들어가셔서 해당 주문 건을 찾으신 다음에 "주문 관련 문의" 버튼을 누르는 거예요. 거기서 "배송 관련" > "상품 누락" 같은 항목을 선택하고, 자세한 내용을 적으시면 돼요. "냉동식품이라 변질 우려가 있다"는 점을 꼭 강조하시고, 사진 있으면 첨부하시구요!

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만약 앱에서 찾기 어렵다면, 쿠팡 고객센터 전화번호로 직접 전화하시는 것도 방법이에요. 상담원 연결이 좀 어려울 수도 있지만, 차분하게 기다리시면 분명 연결될 거예요. 혹시라도 처음 답변이 만족스럽지 않더라도, 포기하지 마시고 끈기 있게 문의하시면 쿠팡에서 꼭 도와줄 거예요. 너무 걱정 마시고, 꼭 환불받으시길 바랄게요!

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혹시 쿠팡 자주 이용하시면, 로켓와우 멤버십도 한번 고려해보세요. 급하게 필요한 물건 있을 때 로켓배송으로 빠르게 받을 수 있고, 반품도 무료로 가능하거든요. 이번처럼 상품에 문제 생겼을 때도 좀 더 신속하게 처리해주는 것 같더라구요. 물론, 필요 없으시면 안 하셔도 되지만, 혹시나 해서 말씀드려 봅니다!