익명
20:53
네이버쇼핑몰 운동기구 반품 운동기구 본품 하나랑 추가상품 안장 1개 매트작은거 1개 이렇게 주문햇는데요아직
운동기구 본품 하나랑 추가상품 안장 1개 매트작은거 1개 이렇게 주문햇는데요아직 도착전에 전체 반품신청 하고 반품하고싶다 문의드렷는데본품 반품비 이만오천원이고추가상품2개 반품비 총 만육천원은 계좌로 입금해달라고 하더라구요그래서 그러면 반품비만 사만천원인데추가상품2개는 그냥 반품안하고 본품만 반품하고싶다 하니까추가상품 금액을 계좌입금해주면 전체 환불해드리겟다 이렇게 얘기를하는데어떻게 진행해야되나요;;제가 잘 몰라서 그러는데 원래 다들 이렇게 하는건가요?주문번호 하나에 송장이 3개나 나왔는데박스별로 그냥 반품비 지불하는게 맞는거에요?
네이버쇼핑몰 운동기구 반품에 대해 도움드리겠습니다.
네이버쇼핑몰에서 운동기구 반품을 진행하려면 다음 절차를 따라주세요.
1. 주문 내역 확인: 네이버쇼핑 앱이나 웹사이트에서 로그인 후 '주문 내역'에 들어가세요. 반품하고 싶은 상품(안장 1개, 매트작은거 1개)을 선택하세요.
2. 판매자와 연락하기: 주문내역 내 ‘상담하기’ 또는 ‘판매자 문의하기’를 클릭해 반품 사유를 설명하세요. 일반적으로 반품 사유는 제품 불량, 잘못 배송, 변심 등입니다.
3. 반품 요청 및 안내받기: 판매자가 반품을 승인하면, 반품 접수 및 물품 회수 방법에 대한 안내를 받을 겁니다. 주로 택배 회수 또는 고객이 직접 반품 배송비를 부담하는 경우가 많습니다.
4. 제품 포장 및 반품: 제품(안장과 매트)을 원래 상태로 깔끔하게 포장하고, 받은 상태와 동일하게 준비하세요. 반품 송장 부착 후 지정된 택배사를 이용해 보내시면 됩니다.
5. 환불 처리: 반품 상품이 판매자에게 도착하고 검수 후, 환불이 진행됩니다. 환불은 결제 방법(카드, 적립금 등)에 따라 차감 시점이 달라질 수 있습니다.
참고로, 네이버쇼핑몰은 판매자마다 반품 정책이 다를 수 있으며, 일부 상품은 반품 불가 혹은 특정 기간 내에만 가능합니다. 따라서 주문 전에 해당 판매자 또는 상품 상세페이지의 반품 정책을 꼭 확인하는 것이 좋습니다.
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