익명 10:19

요금제를 어떻게 변경 하나요 제가 월요일에 일본 여행을 가기 위해 로밍을 신청했는데 더 싼

제가 월요일에 일본 여행을 가기 위해 로밍을 신청했는데 더 싼 로밍을 발견해 해지 하려고 했더니 해지도 안되고 계속 청소년 로밍 일시 허용 이것만 떠서 요금제를 바꾸려고 114에 전화도 하고 찾아도 봤는데 뭐가 뭔지 모르겠네요...아시는 분 계실까요..?

가장 중요한 포인트는 '청소년 로밍 일시 허용'은 부가서비스이고, 이를 해지하려면 법정대리인(부모님)의 동의가 필수라는 점입니다. 114에 전화하셨을 때 이 부분이 확인되지 않아 처리가 안 되었을 가능성이 높습니다.

다음의 순서대로 조치해 보세요.

1. 해결 방법 (가장 빠른 순서)

  1. 법정대리인(보호자) 동의 및 해지 (가장 확실):

  • 통신사 고객센터(114)에 전화를 거신 후, 본인이 아닌 보호자가 직접 통화하여 '청소년 로밍 일시 허용' 부가서비스 해지를 요청해야 합니다.

  • 가입 시 보호자에게 동의 문자가 갔을 텐데, 그 동의가 완료되지 않았거나 다른 이유로 막혀있을 수 있습니다.

  1. 홈페이지/앱 확인:

  • KT: '청소년 로밍 허용' 또는 '청소년 로밍 일시 허용' 메뉴

  • SKT: 'T로밍' 메뉴

  • 보호자 아이디로 로그인하여 해지하는 것이 더 빠를 수 있습니다.

  1. 공항 로밍 센터 방문 (월요일 당일):

  • 월요일 공항에 2~3시간 일찍 도착하여 통신사 로밍 센터를 방문하세요. 이곳에서는 보호자 동의 없이도 신분증 확인 후 즉시 해지가 가능한 경우가 많습니다.

2. 참고 사항 (꼭 확인하세요)

  • '청소년 로밍 일시 허용'은 로밍 요금제가 아닙니다: 이것은 기본적으로 차단된 로밍을 '가능하게' 만드는 부가서비스일 뿐입니다.

  • 데이터 상한선: 이 서비스를 가입해도 기본적으로 10만원 ~ 11만원까지 데이터를 쓰면 자동으로 차단되는 기능이 들어있습니다.

  • 더 싼 로밍 신청: 기존 부가서비스를 해지한 후에, 더 저렴한 로밍 요금제(예: SKT baro, KT 3GB 등)를 새로 가입하셔야 합니다.

지금 당장 해지가 안 된다면 114에 다시 전화하여 부모님 상담사 연결을 요청하시거나, 월요일 공항 로밍 센터 방문이 가장 빠릅니다. 잘 해결되시길 바랍니다.

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