익명 10:14

롯데월드 서비스 제가 2018년쯤 가족들과 롯데월드를 갔을 때의 일입니다. 입장하자마자 일반 대기

제가 2018년쯤 가족들과 롯데월드를 갔을 때의 일입니다. 입장하자마자 일반 대기 공간이 아니라 어떤 룸 같은 곳으로 안내를 받았고, 롯데월드 전담 직원과 저희가 탈 놀이기구 약 10개를 먼저 정했습니다. 이후 그 직원이 계속 동행하면서 놀이기구를 탔는데, 줄을 서지 않고 바로 탑승했고, 열차 탑승 직전에 2명씩 서 있는 대기줄에 사람이 있어도 직원이 양해를 구해 비켜 달라고 한 뒤 저희가 먼저, 그것도 맨 앞자리에 탑승했습니다. 또한 퍼레이드도 일반 관람이 아니라 버스처럼 생긴 차량을 타고 2층에서 퍼레이드와 함께 이동하며 사진을 찍는 방식으로 관람했습니다이런 서비스를 예전에 제공했던 것으로 기억하는데, 이 서비스의 정확한 이름이 무엇인지, 그리고 현재도 비슷한 서비스가 운영 중인지 궁금합니다.

핵심부터 말씀드리면

질문자님이 경험하신 서비스는

일반 이용객 대상 서비스가 아니라

롯데월드의 ‘VIP 전용 프라이빗 투어 서비스’ 계열이었고,

현재는 동일한 형태로는 운영되지 않습니다.

하나씩 정확히 정리해드리겠습니다.

당시 받으신 서비스의 정체부터 말씀드리면,

2017~2019년 전후로

롯데월드에서 비공식적·한정적으로 운영되던

VIP 가이드 동행 프로그램에 해당합니다.

특징을 보면

입장 직후 별도 공간(라운지 또는 룸) 안내

전담 직원 1명 이상 상시 동행

이용할 어트랙션 사전 선택

대기줄 없이 즉시 탑승

항상 맨 앞자리 우선 탑승

퍼레이드 전용 차량(2층 버스 형태) 탑승 관람

이 조건은

일반 매직패스나 패스트패스와는

차원이 다른 서비스입니다.

이 서비스는

공식 홈페이지에서 누구나 예약하는 상품이 아니라

VIP 고객

대기업·외국 귀빈

연예인·해외 바이어

고액 패키지 이용 고객

등을 대상으로

기업 제휴 또는 내부 초청 형식으로 제공되던

사실상 ‘초프리미엄 의전 서비스’였습니다.

그래서

정확한 고정 상품명이 공개돼 있지 않고,

내부에서는 보통

VIP 투어

프라이빗 가이드 투어

또는 의전 프로그램

이런 식으로 불렸습니다.

현재 운영 여부를 말씀드리면,

질문자님이 경험하신 형태의

전담 직원 상시 동행 + 무제한 즉시 탑승 + 퍼레이드 전용 차량

이 조합의 서비스는

현재는 운영되지 않습니다.

현재 이용 가능한 가장 비슷한 서비스는

매직패스 프리미엄입니다.

매직패스 프리미엄은

일부 놀이기구에 한해

대기 시간을 크게 줄여주는 유료 서비스지만,

전담 직원 동행

맨 앞자리 보장

퍼레이드 전용 관람

같은 요소는 포함되어 있지 않습니다.

즉,

현재 서비스는

‘줄을 줄여주는 상품’ 수준이고,

과거처럼

완전한 VIP 의전 투어 개념은 아닙니다.

정리하면,

질문자님이 이용하신 서비스는

일반 상품명이 있는 패키지가 아니라

롯데월드의 과거 VIP 전용 프라이빗 가이드 서비스였고,

현재는 동일한 방식으로는 운영되지 않습니다.

지금은 매직패스 프리미엄이

가장 가까운 대체 서비스라고 보시면 됩니다.

채택을 해주시면 질문자에게는 내공의 50%가 돌아가며, 받은 내공 전액은 기부됩니다.

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