쿠팡 반품 취소 야광 스티커를 샀는데 아예 야광이 안 되길래 반품 받았거든요 ㅠㅠ
일부 상품에 한하여 반품 물건을 회수 수거하여
처리 하는 비용이 더 발생 하는경우 등 인경우
별도 회수 수거 없이 환불 처리 해드리는 부분이며,
상품에 문제가 있어 반품 하는 것이고
그 상품 재판매를 할 수가 없고
회수 수거하여 업체에서 받아보고
자체 처리해야하는 비용이 발생 하므로,
어차피 폐기를 해야하기때문에
자체 폐기 안내 후 환불 해드리는 것 이라고 보면 됩니다
쿠팡 로켓 배송 상품은
판매자가 쿠팡입니다
로켓배송(=로켓 내일), 로켓프레시, 로켓모바일, 로켓직구 상품
판매자 로켓 (로켓 그로스 )
= 판매자 로켓 내일 * 판매자 대행 판매
쿠팡 물류센터에서 배송
, 판매자 배송 상품
==> 판매자가 직접 관리 판매
판매자가 택배발송
'재판매 불가 상품의 경우
별도 반품 물건 회수 수거 없이 자체 폐기 안내 합니다.
그리고 환불 해줍니다.
쿠팡에서 자체 페기 안내 후 환불 해드리고
판매자에게는 반품 보상금(등급별 최대 20%)을 지급합니다.
상품의 등급에 따라 판매가 기준 최대 20%의 반품 보상금을 지급받아 손실을 일부 보전합니다.
쿠팡에서 자체 폐기 안내 하고
환불 진행해드렸다면
문제되는 부분 없습니다
쿠팡에서 다 알아서 합니다.
판매자에게 반품 보상금 지급 합니다.
회수 수거 해가야 하는 물건이면 회수 수거 다 해갑니다.
[교환/반품] 교환/반품 신청을 철회하고 싶어요.
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상품 회수를 해가지 않은 상태이면
반품 철회 가능 합니다.
* 별도 회수 수거 해가지 않은 상태의경우 에는
자체 폐기 안내 후 환불 처리 진행되는 부분이며,
이경우에는 반품 철회 불가합니다.
바로 다이렉트로 환불로 진행되기때문에 철회 불가.
별도 회수 수거를 해가지 않기때문에 바로 환불로 진행되므로
철회 할 수 없습니다.
쿠팡 고객센터 1577-7011로 문의 하셔야 하며, 쿠팡에서 자체 폐기 안내 하였다면 폐기 하시면 됩니다.
판매자 정보 확인하기 (클릭)
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===> 자체 폐기 안내 받으셨으면
따로 별도 회수 해가지 않으며, 별도 회수 수거 없이 환불 진행 됩니다
안내 받으신 대로 자체 페기 하시면 됩니다.
스티커의경우 스티커 특성상 재판매를 할 수 없는 부분으로,
상품에 문제가 있어 반품 (환불) 진행 한경우에는 자체 페기 안내 후 환불 진행 해주시는 부분입니다
환불의경우 결제하신 수단으로 환불 되며, 결제수단별로 환불 기간 일정이 다르며
최종 환불까지 시간 소요됩니다
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