익명
16:17
이스타 항공 예약시 영문이름 철자가 여권 상 이름과 다른경우....어떻게 해야 하나요 아고다를 통해 이스타 항공원 예약을 했는데아들래미 영문이름을 실수로 끝자만
아고다를 통해 이스타 항공원 예약을 했는데아들래미 영문이름을 실수로 끝자만 발음은 동일한데여권 철자랑 다르게 입력 했네요Hoo 가 맞는데 Hu로 입력했습니다. ㅜㅜ부랴부랴 바로 아고다 연락해서 바꾸어 달라고 하니메일로 수수료를 15만원 달라고 하네요참고로 1인당 12만원에 예약했습니다.이스타 항공사에서는 만약 본인들 앱이나 홈피를 통해 예약했으면만원선에서 단순하게 변경 해 드릴 수 있었다 하는데아고다는 계속 15만원을 내라고 상담원이 주장하네요.....이처럼 단순 발음은 동일하나 끝자리 다른경우 출발 당일 카운터에서 변경 가능할까요? ㅜㅜ
항공사 직판이 아닌 제휴사에서 구입한 항공권은 제휴사에서 처리를 해야 하는 부분입니다.
때문에 아고다 측에서 안내한 바와 같이 15만원을 내고 철자를 변경하거나 아니면 깔끔하게 반환하고 다시 예약하셔야 합니다.
공항 카운터에서는 철자 변경이 불가합니다. 다만 우리나라 국적사를 국내 공항에서 탈 때는 어찌저찌해서 탈 수는 있겠으나, 해외 공항에서는 수속을 거부할 수 있습니다.
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