익명 14:52

신한카드 영문명 변경 후 재발급 신한은행 앱에서 챗봇에 영문명 변경 검색 후 영문명을 변경 하였습니다.

신한은행 앱에서 챗봇에 영문명 변경 검색 후 영문명을 변경 하였습니다. 카드를 재발급 신청 했는데 카드 정보에는 예전에 사용하던 영문명으로 되어 있더라구요.. 그럼 변경된 영문명이 아닌 원래 사용하던 영문명으로 카드가 재발급이 되는 건가요?? ㅜㅜ

걱정하실 만한 상황이에요. 이거 시스템 반영 시점 문제라서 많이들 헷갈립니다.

결론부터 정확히 말씀드릴게요.

✅ 결론 요약

지금 상태 그대로 두면, 카드에는 ‘예전에 쓰던 영문명’으로 재발급될 가능성이 큽니다.

하지만 아직 배송 전이면 충분히 정정할 수 있습니다.

왜 이런 일이 생기냐면요

신한은행 앱에서 변경한 영문명

→ 은행(예금·계좌) 정보 기준

신한카드 시스템의 영문명

→ 카드사 자체 고객정보 DB 기준

이 두 시스템은 실시간 100% 연동이 아닙니다.

그래서:

은행 쪽은 영문명 변경 완료

카드 쪽은 이전 영문명이 그대로 남아있는 상태 가 자주 발생합니다.

그럼 재발급 카드는 어떤 이름으로 나오나요?

카드 정보 화면에 보이는 영문명 → 그대로 인쇄될 가능성이 매우 높습니다

즉,

앱 카드정보에 예전 영문명 표시

그 상태로 재발급 신청 예전 영문명으로 카드 제작 들어갔을 확률이 큽니다

지금 당장 해야 할 것 (중요)

아직 카드 제작 전이라면 (배송 전)

신한카드 고객센터에 바로 연락하세요

신한카드 고객센터: 1544-7000

말할 내용:

“은행 앱에서 영문명 변경했고,

카드 재발급 신청했는데

카드 시스템에는 예전 영문명으로 되어 있습니다.

카드 제작 전이면 영문명 최신 정보로 반영 요청합니다.”

제작 전이면 수정 가능합니다.

이미 제작/배송 시작했다면

어쩔 수 없이 예전 영문명 카드로 한 번 수령

이후:

신한카드 고객정보 영문명 변경

다시 재재발급 신청 (보통 무료 처리 요청 가능)

참고로 꼭 알아두세요

카드 영문명은

여권 영문명 기준으로 맞추는 게 원칙

해외결제 / 항공권 / 호텔 예약 시

카드 영문명 ≠ 여권 영문명 → 결제 거절·문제 생길 수 있음

정리해 드리면

❌ 은행 앱에서 바꿨다고 카드 영문명 자동 변경 아님

⚠ 카드 재발급 전에 카드사 시스템에 반영됐는지 꼭 확인 필요

✔ 지금 보이는 카드 정보 영문명 = 실제 인쇄될 영문명

지금 바로 신한카드에 전화가 가장 빠름

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