해외여행 비자 UK ETA 어플 안녕하세요 제가 이번에 유럽여행을 가게되어Uk eta 어플로 허가신청을 등록했는데 첫시도에서

안녕하세요! UK ETA 어플 결제 과정에서 겪으신 문제, 정말 당황스러우셨겠네요. 이런 상황은 실제로 많은 분들이 겪는 흔한 문제입니다. 차분히 단계별로 해결 방법을 안내해드리겠습니다.

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현재 상황 파악

질문자님께서 겪으신 문제는 다음과 같습니다:

• 첫 시도에서 모든 단계를 완료하고 £22(약 33,637원) 결제까지 완료됨

• 통장에서 출금 확인됨

• 그러나 어플이 갑자기 처음 단계로 돌아가면서 다시 등록하라고 요구

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이는 어플의 기술적 오류로 인한 결제 실패 후 처리 문제입니다.

결제는 진행되었지만 신청이 완료되지 않은 상태일 가능성이 높습니다.​

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즉시 확인해야 할 사항

1. 이메일 확인 (가장 중요!)

먼저 신청 시 입력했던 이메일 계정을 확인하세요:​

확인해야 할 메일:

• 신청 접수 확인 메일: "You will get an email to confirm you submitted your application"이라는 내용

• ETA 승인 메일: 신청이 정상적으로 처리되었다면 영업일 기준 3일 이내에 도착 (대부분은 몇 분 안에 승인됨)​

• 스팸/정크 메일함도 반드시 확인하세요

메일에는 **16자리 ETA 참조번호(reference number)**가 포함되어 있습니다. 이 번호가 있다면 신청이 완료된 것입니다.​

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2. 은행 거래 내역 재확인

통장에 찍힌 거래 내역을 다시 확인하세요:​

• 실제 출금인지 **임시 승인(pending)**인지 확인

• 임시 승인인 경우 며칠 내에 자동으로 취소될 수 있습니다

• 대부분의 은행은 불완전한 결제를 며칠 내에 자동으로 취소합니다​

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상황별 대응 방법

상황 1: 승인 메일을 받은 경우

✅ 신청이 정상적으로 완료된 것입니다!

• ETA는 여권에 전자적으로 연결되므로 별도 서류가 필요 없습니다​

• 어플은 삭제하셔도 됩니다​

• 다시 결제하실 필요가 전혀 없습니다

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상황 2: 메일을 받지 못한 경우

이 경우 신청이 완료되지 않았을 가능성이 높습니다. 다음 절차를 따르세요:

A. 24-48시간 대기 후 재확인

• 시스템 지연으로 승인 메일이 늦게 올 수 있습니다​

• 이메일 스팸함을 계속 확인하세요

B. 영업일 기준 3일 후에도 메일이 없다면

공식 UK ETA 상태 확인 서비스 이용:​

1. GOV.UK의 Check ETA 서비스 방문: https://www.gov.uk/check-eta

2. 신청 시 사용한 여권으로 ETA 상태 확인

3. 단, 이 서비스는 최근 신청하여 아직 결정을 받지 못한 경우에는 사용할 수 없습니다​

UKVI 웹챗 문의:​

• UK Visas and Immigration(UKVI)의 ETA 웹챗 서비스를 통해 신청 접수 여부와 상태 확인 가능

• GOV.UK의 "Contact UKVI" 페이지에서 웹챗 접속 가능​

• 영국 업무시간(월-금 8:00-20:00, 토-일 9:30-16:30 영국시간)에 실시간 상담 가능​

전화 문의:

• 한국에서 전화: +44 (0)203 875 4669​

• 16자리 참조번호(있는 경우), 여권번호, 신청일 준비​

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중복 결제에 대한 처리

실제로 두 번 출금된 경우

여러 사용자들이 비슷한 경험을 했으며, 일반적으로 다음과 같이 처리됩니다:​

자동 환불 대상:​

• 중복 결제가 확인되면 영국 정부는 자동으로 환불 처리합니다

• 환불 기간: 승인된 경우 영업일 기준 5-7일​

• 원래 결제 수단으로 환불됩니다

수동 환불 요청이 필요한 경우:​

• UKVI 연락처로 환불 요청​

• 제공 정보: 성명, 여권번호, 거래일, 거래 금액, 환불 사유

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첫 결제가 임시 승인인 경우

• 3-5일 내에 은행에서 자동으로 취소될 가능성이 높습니다​

• 은행에 연락하여 정확한 상태와 취소 예정일 확인하세요

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다시 신청해야 할까요?

다시 신청하지 마세요 (이런 경우)

• 신청 접수 확인 메일을 받았다면

• 영업일 기준 3일이 지나지 않았다면

• 중복 결제 위험이 있습니다​

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✅ 다시 신청하세요 (이런 경우)

• 영업일 기준 3일이 지났는데도 아무 메일이 없고

• UKVI 확인 결과 신청이 접수되지 않았다면

• 단, 첫 결제 건에 대한 환불 확인 후 진행하는 것이 안전합니다

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재신청 시 결제 오류 방지 팁

많은 한국 분들이 UK ETA 어플 결제에서 어려움을 겪으셨습니다. 다음 방법들이 도움이 될 수 있습니다:​

결제 성공률이 높은 방법

1. 트래블월렛 카드 사용

• 한국 여행자들 사이에서 가장 성공률이 높은 방법입니다​

• 필요한 금액만 충전 후 사용

1. 해외 원화 결제 활성화 확인

• 일부 카드는 해외 원화 결제가 차단되어 있어 결제가 실패합니다​

• 카드사 어플이나 고객센터를 통해 활성화 필요

1. Apple Pay나 Google Pay 사용

• 직접 카드 정보 입력보다 성공률이 높습니다​

• 단, Google Pay가 제대로 설정되지 않으면 어플이 멈출 수 있으니 주의​

1. 웹사이트 이용 고려

• 어플에서 계속 실패한다면 GOV.UK 웹사이트에서 신청하세요​

• https://www.gov.uk/guidance/apply-for-an-electronic-travel-authorisation-eta

• "I cannot use the app" 옵션을 선택하면 웹에서 진행 가능​

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어플 사용 시 주의사항

• 어플 강제종료 후 재시작하지 마세요 - 중복 신청 위험​

• 결제 진행 중에는 절대 어플을 끄지 마세요

• 안정적인 WiFi 연결 상태에서 진행하세요​

• 결제 후 10분 정도 기다려도 진행이 안 되면 어플 재시작​

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공식 UK ETA 어플인지 확인

사기 어플/웹사이트가 많으니 반드시 공식 경로를 이용하세요:​

공식 어플 확인 방법:

• 앱 이름: "UK ETA"

• 왕관(Crown) 심볼이 있어야 합니다​

• 공식 수수료: £16 (약 2만8천원)​

• £16보다 훨씬 비싸다면 사기 사이트입니다​

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요약 및 권장 조치

지금 즉시 하실 일:

1. 이메일 확인 (스팸함 포함)

• 신청 접수 확인 메일이나 승인 메일이 있는지 확인

1. 은행 거래 내역 재확인

• 실제 출금인지 임시 승인인지 확인

1. 24-48시간 대기

• 시스템 처리 시간을 고려하여 조금 더 기다려보세요

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48시간 후에도 메일이 없다면:

1. GOV.UK Check ETA 서비스 이용 또는 UKVI 웹챗/전화 문의

• 신청 접수 여부 확인

1. 신청이 접수되지 않았다면

• 첫 결제 환불 확인 후

• 트래블월렛이나 다른 카드로 재신청

• 또는 GOV.UK 웹사이트에서 신청

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중복 결제가 확인되면:

1. 환불은 대부분 자동 처리됩니다

• 자동 환불이 안 될 경우 UKVI에 연락

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추가 정보

• ETA 유효기간: 승인일로부터 2년 또는 여권 만료일 중 빠른 날까지​

• 입국 횟수: 유효기간 내 무제한​

• 체류 기간: 1회 방문 시 최대 6개월​

• 여행 시 필요한 것: 신청 시 사용한 여권만 소지 (ETA는 전자적으로 연결되어 있음)​

유럽 여행 준비하시느라 바쁘실 텐데 이런 문제로 스트레스 받으셨을 것 같아요. 대부분의 경우 첫 결제가 임시 승인이거나 곧 승인 메일이 도착할 거예요. 조금만 기다려보시고, 그래도 안 되면 위의 방법대로 UKVI에 문의해보세요.

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잘 해결하시길 바랍니다.