로블록스 인증번호 안올때 제가 gmail으로 2단계 인증을 해놨는데 어느순간부터 인증번호가 안와서 다른 기기로

제가 gmail으로 2단계 인증을 해놨는데 어느순간부터 인증번호가 안와서 다른 기기로 빠른 로그인을 하고 있었는데 제 pc 로블계정이 로그아웃이 됐어요. 다른 기기는 다 부계정으로 로그인이 되어있어서 빠른 로그인도 못해요. 비밀번호도 까먹었고 이메일로 일회용 코드 받기도 해봤는데 로블록스 코드 자체가 안와요. 제 나이가 처음에 9세 이하로 나왔다가 부모님을 통해서 11세로 바꾸긴 했는데 나이같은 것 때문에 그런것 일까요? 로블록스에는 이미 문의 해놨긴 한데 2~3일 뒤에 로블록스로 해야 할 중요한 일이 있어서 빨리 해결할수 있는 방법이 있을까요?