익명
05:44
보이스피싱 등록 제가 유모바일에 요금제 하나를 개통하려고 하는데 민증 발급일에서 자꾸 오류가
제가 유모바일에 요금제 하나를 개통하려고 하는데 민증 발급일에서 자꾸 오류가 나서 고객센터에 전화 했더니 제 번호가 보이스피싱 관련으로 등록되어서 개통 자체가 불가하다고 말씀하시더라고요. 저는 당한 적도 한 적도 한 번도 없는데 저렇게 말씀하셔서 당황스럽네요... 그래서 제가 발급일 5회 이상 잘못 눌러서 그런 거냐고 여쭤봤더니 별개로 보이스피싱 관련으로 등록된 거라 그건 연관 없다하시는데... 어떻게 해결해야 하나요...
안녕하세요.
‘우리변호사’입니다.
질문에 답변드리겠습니다.
카페에도 유사한 사연이 있듯이 본인의 번호가 보이스피싱 관련 번호로 등록되었다면, 우선 한국정보통신진흥협회(KAIT)의 '엠세이퍼(M-Safer)' 사이트에서 본인 명의 도용 여부를 확인한 후, 경찰청(112)이나 금융감독원(1332)을 통해 명의도용 및 범죄 연루 여부를 조회하여 소명 절차를 밟아야 합니다.
모쪼록 좋은 결과 있으시길 바라고, 추가질문은 답변을 채택하신 후에 유사한 경험이 있는 회원분들과 소통하는 카페에서 문의해 주시면 감사하겠습니다.
항상 행복하시고 좋은 하루 보내세요.
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