유앤아이폰 환불요청 7월 5일에 유앤아이폰에서 올드아이폰을 주문했는데 아직 받지 못했습니다. 서울시전자상거래센터에 카드사취소요청을

7월 5일에 유앤아이폰에서 올드아이폰을 주문했는데 아직 받지 못했습니다. 서울시전자상거래센터에 카드사취소요청을 드렸는데 배송 전에만 가능하다고 답변을 받았습니다.현재 배송시작 문자를 받고 국내 운송번호는 받은 상태입니다.1. 배송시작 문자를 받아서 서울시전자상거래센터를 통한 카드사취소는 불가능한가요?2. 서울시전자상거래센터를 통한 카드사취소가 불가능하다면 환불 요청할 수 있는 방법을 알고 싶습니다.