보이스피싱 해외에서 전화와서 음성사서함 남긴거 보는데 너무 놀라서 다시 저 번호로
지식인 법률상담 노채은 대표변호사입니다.
최선을 다해 변호 하고 해결하겠습니다
질문자님께서는 해외에서 걸려온 전화를 받고, 안내에 따라 5번까지 눌러 통화까지 연결하였으나 아무런 말이 없자 걱정과 불안함을 느끼고 계신 상황으로 이해하였습니다.
▪️ 보이스피싱 피해 가능성과 대응
① 현재까지의 상황은 실제 통화 연결이 되었으나, 상대방이 아무런 말을 하지 않고 일방적으로 종료된 것으로 보입니다.
② 질문자께서 버튼(예: 5번) 입력만으로 휴대폰이 해킹되는 일은 극히 드뭅니다. 대다수의 해킹은 악성 앱 설치, 피싱사이트 접속, 개인정보 입력 등 추가적인 행위가 동반될 때 발생합니다.
③ 다만, 상대방이 통화 연결 후 질문자님의 음성, 통화 환경 등 일부 정보를 수집했을 가능성은 있으나, 이 정보만으로 휴대폰을 원격 해킹할 가능성은 매우 낮다고 할 수 있습니다.
▪️ 실제 해킹 여부 점검 및 법적 절차
① 불안감 해소를 위해서는 휴대폰의 보안 점검이 우선입니다. 휴대폰 내에 설치된 앱 중 알 수 없는 앱이 있는지, 최근에 본인이 설치하지 않은 앱이 새로 깔려 있지는 않은지 반드시 확인하시기 바랍니다.
② 의심스러운 앱이 있다면 즉시 삭제하고, 스마트폰 운영체제 및 모든 앱을 최신 상태로 업데이트해 주시기 바랍니다.
③ 추가로, 통신사 고객센터를 통해 소액결제, 국제전화 발신 등이 임의로 진행된 내역이 있는지도 확인하실 것을 권고드립니다.
④ 이 모든 점검 후에도 이상 징후가 있거나, 이미 금전적 피해가 발생했다면 가까운 경찰서에 사이버범죄 신고를 즉시 하셔야 합니다.
▪️ 필수 점검 및 증거자료 정리 안내
① 통화내역, 문자메시지, 음성사서함 기록 등은 반드시 보관해 두시기 바랍니다.
② 휴대폰에서 의심스러운 앱의 설치 일시, 통신사와의 상담 내용 등도 캡처 또는 녹취로 남겨 두는 것이 유리합니다.
③ 만약 피해가 발생해 수사를 요청하게 된다면, 아래와 같은 자료가 필요합니다.
| 필수 증거자료 | 필요 서류 |
| 통화내역 캡처, 문자메시지 및 음성사서함 | 신분증 사본, 통신사 상담 기록, 휴대폰 앱 설치 내역 캡처 |
| 이상 금전거래 내역(있을 경우) | 은행 거래 내역서, 보이스피싱 신고서 |
▪️ 핵심 포인트
① 버튼 입력만으로 해킹되는 경우는 극히 드물며, 실제 피해가 발생하지 않았다면 안심하셔도 좋습니다.
② 다만, 조금이라도 의심스러운 앱이 있거나, 금전적 피해가 발견된다면 신속한 신고와 증거자료 확보가 중요합니다.
▪️ 질문자님께 드리는 말씀
갑작스러운 상황에 많이 놀라셨을 것으로 생각됩니다. 걱정이 크시겠지만, 현재까지의 정황만으로는 해킹 피해 가능성은 낮으니 조금은 안심하셔도 좋을 듯합니다. 혹시라도 추가로 이상 징후가 발견된다면 위의 절차에 따라 꼼꼼히 대응하시길 바랍니다. 질문자님의 불안이 하루빨리 해소되시길 진심으로 기원합니다.
억울하고 힘든 법적상황 해결해드리겠습니다.
