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차량번호o, 이용날짜 및 시간o, 이용기록o, 폭언 증거자료 o처벌 가능한가요 가능하면 구체적으로 알려주세요변호사 답변 안 받습니다 현실적인 방법 답변 부탁드립니다결제 금액 돌려받을수있나요