편택 국내(CJ대한통운 택배 제휴배송) 로 해서,편의점에 접수 하시고
접수한 물건 편의점에 맡기시면 되며,
맡기면 기사님이 접수하신 물건 수거 (인수) 후
CJ대한통운 택배 영업소에 집화 하고
물류 터미널로 발송 되며, 물류터미널로 발송 후 물류터미널에서 배송 지역으로 이동하며,
배송 지역 터미널 및 영업소에 도착 하고 하차하여 분류 후
동네 배달을 해드리는 담당 기사님께서
배달 차량에 실어 배달 출고 ( 배달 출발 ) 에정이며,
크림 검수센터로 이동하게 됩니다.
*발송정보 입력은
택배사 '예약' 기준이 아닌 '실물 발송' 기준이며,
발송정보에는 '예약 번호'가 아닌 '운송장 번호'를 입력해 주셔야 합니다.
편의점에서 택배 접수 후 택배 운송장 번호를 입력 등록 하시면 됩니다.
===> '발송 정보 입력 등록은
택배 보낸 뒤에 하는 것 입니다.
택배 접수 하실 때 받는 분 주소지는 크림 검수센터로 기재 하시면 되며,
크림 검수센터 주소지로 기재 후 택배접수하면
기재하신 주소지로 배송 됩니다.
===> 판매 후 상품을 발송 할 크림의 검수센터 주소지 입니다.
[KREAM 검수센터]
• 주소 ㅣ (05842) 서울 송파구 송파대로 55 (장지동, 서울복합물류) D동 4층 01 DOCK
• 전화번호 ㅣ 1588-7813
판매
2021.01.07
판매 후 상품을 발송할 KREAM의 검수센터 주소를 알려주세요
판매 (즉시 판매/ 판매 입찰/ 보관 신청) 거래가 진행되는 상품은
KREAM의 검수센터로 '선불 발송'해 주셔야 합니다.
[KREAM 검수센터]
• 주소 ㅣ (05842) 서울 송파구 송파대로 55 (장지동, 서울복합물류) D동 4층 01 DOCK
• 전화번호 ㅣ 1588-7813
* 2024년 4월 3일 거래 진행 건부터는 모든 카테고리에 대해 발송 주소가 동일합니다.
* 착불 택배 발송 시, 최종 정산 금액에서 택배비를 차감하고 입금 처리됩니다.
2021.01.07
"즉시 판매"와 "판매 입찰"의 차이는 무엇인가요?
KREAM 회원은 판매를 희망하는 금액으로 상품을 판매할 수 있습니다.
판매하려는 상품 검색 후 사이즈를 선택하여 '즉시 판매', '판매 입찰'으로 판매가 가능하며,
아래 내용을 참고 부탁드립니다.
즉시판매
• 구매를 희망하는 구매자의 입찰 금액 중 가장 높은 금액으로 즉시 판매하는 서비스
판매 입찰
• 즉시 판매 금액으로 판매를 원치 않거나 희망하는 판매 금액이 있는 경우 원하는 입찰 금액으로 입찰 등록 후 구매자가 나타나는 경우 판매하는 서비스
모든 판매 거래 상품은 '선불 발송'으로 검수센터에 발송해 주셔야 합니다.
판매
2021.01.07
판매 과정을 설명해주세요.
서비스 가입 후 로그인 한 회원은 상품을 판매할 수 있습니다.
판매하실 상품을 검색하고, 판매할 사이즈 버튼을 누르면 보관 신청 혹은 선불 발송으로 선택이 가능하여
판매 시 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
'보관 신청'의 경우 거래가 체결되기 전에 미리 상품을 발송하고, 검수 완료된 상품에 한하여
창고에 보관한 뒤 별도 판매 입찰을 통해 거래가 체결되면 판매 대금을 정산해드리는 판매 방식입니다.
* 참고 : 보관 판매란 무엇인가요?
'선불 발송'의 경우, 창고 보관 없이 즉시 판매하거나 입찰 후 거래가 체결되면 상품을 검수 센터로 발송하고,
검수에 합격하게 되면 판매 대금을 정산해 드리는 판매 방식입니다.
판매
2021.01.07
판매 거래 체결 후, 진행상황을 설명해주세요.
[대기 중 (구매 결정 대기)]
• 거래 대기 시점으로부터(거래 체결일 기준) 15분 이내 구매자는 구매결정 또는 구매거부를 선택하게 되며 판매자도 동일하게 판매거부가 가능합니다. 단, 판매거부 시 거래 실패에 대한 페널티가 부과됩니다.
- KREAM 앱 : 주문 내역 상세 보기 > 오른쪽 상단 더보기 점(•••) 클릭 > '판매거부' 선택
- KREAM PC 웹페이지 : 주문 내역 상세 보기 > 오른쪽 상단 '판매거부' 선택
* 구매거부된 판매입찰건은 자동으로 재입찰되며, 기존 입찰 순서는 유지됩니다.
* 판매자의 판매거부 또는 구매자의 구매거부 선택 시 거래체결은 취소되며, 판매종료 페이지 내 '취소완료'상태로 변경됩니다.
* 판매자의 판매거부는 판매내역 > 진행중 > 주문상세 우측 상단의 더보기에서 실행 가능하며 페널티가 부과됩니다.
* 보관 판매는 이미 검수 완료된 상태로 판매 거부가 불가합니다.
[발송요청]
• 거래 체결 시점으로부터 48시간(일요일・공휴일 제외) 이내 상품을 발송 및 KREAM 앱 또는PC 웹페이지를 통해 발송정보를 입력해 주셔야 합니다.
• 발송마감 기한 내 <발송 완료> 상태에서만 직접 '발송정보' 수정이 가능합니다.
*발송정보 입력은 택배사 '예약' 기준이 아닌 '실물 발송' 기준이며, 발송정보에는 '예약 번호'가 아닌 '운송장 번호'를 입력해 주시기 바랍니다.
*택배사에 따라 토요일 집화가 불가할 수 있으니 참고하시어 발송정보를 입력해 주시기 바랍니다.
[발송완료]
• 입력하신 발송정보의 상품이 검수센터로 이동 중입니다.
• 아래와 같은 미입고 발생 시 판매자의 책임에 포함됩니다.
* 입력한 발송정보의 이동 흐름이 조회되지 않거나 정보 오입력하는 경우
* 최초 발송정보 입력 시점으로부터 5일(일요일・공휴일 제외) 내에 검수센터로 상품이 도착하지 않는 경우
* 다수 화물에 동일한 운송장이 부착되어 입고되는 경우 (https://kream.co.kr/notice/344)
[입고대기]
• 입력한 발송정보와 일치하는 배송 화물이 검수센터로 도착 후 확인되었습니다.
[입고완료]
• 택배 박스를 개봉하여 체결된 거래정보와 확인된 상품을 매칭합니다.
[검수 중]
• KREAM의 전문 검수팀에서 상품 검수를 진행합니다.
• 거래 정보와 입고된 상품 또는 사이즈가 다른 경우 바로 검수 불합격 처리됩니다.
• 카테고리, 상품에 따라 검수 소요시간은 상이합니다.
1) 검수 합격 : KREAM 검수기준 내 합격되어 다음 영업일에 정산 처리됩니다.
2) 검수 불합격 : KREAM 검수기준 내 불합격되어 상품은 판매자님께 반송 처리됩니다.
* KREAM 검수기준 내 '구매자 의사 확인'에 해당하는 경우 구매자 선택에 따라 합격 또는 불합격 처리됩니다.
* 프리미엄 배송의 경우 (주)발렉스특수물류(VALEX) 운임 기준을 적용한 비용이 발생됩니다.
(해피콜의 연결 불가로 3일이내 반송이 불가한 경우 회수 및 재출고 비용 부담 후 수령이 가능하며 택배사 변경은 불가합니다.)
[정산완료]
• 판매 대금 지급이 완료되었습니다.
판매
2021.01.07
판매 대금은 언제 정산이 되나요?
보내주신 상품이 검수에 합격한 후 다음 영업일에 정산처리가 됩니다. 예를 들어, 검수 합격일이 금요일이라면 다음 영업일인 월요일에 정산처리됩니다. 대금은 판매시 입력하신 계좌로 즉시 입금됩니다.
판매
2021.01.07
판매 후 입고 처리 과정이 궁금해요.
KREAM은 검수센터에 도착된 화물 겉면에 붙여진 송장 정보를 기준으로
판매자가 등록한 발송 정보를 조회하여 거래 정보 확인 후 입고 처리를 진행하고 있습니다.
단, 실제 발송한 운송정보와 등록한 발송 정보가 일치하지 않을 시 정상적인 입고가 불가하며
아래 내용으로 적발될 시 입고 마감기한과 상관없이 즉시 미입고 조치 및 그에 따른 페널티가 부과될 수 있습니다.
이미 과거에 입력한 적이 있거나 다른 택배 발송에 사용한 발송 정보를 입력한 경우
조회되지 않은 임의의 발송 정보를 허위 입력한 경우
발송 정보 입력 후 수정 사항이 있으시다면,
발송 마감 기한 내 <발송 완료> 상태에서만 수정이 가능합니다.
* 페널티를 악의적으로 회피하는 경우 거래가 제한될 수 있습니다.
참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.
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