해외 패키지 여행 처음인데 입국심사 있습니다! 이번에 부모님 첫 해외여행을 패키지로 가려고합니다. 근데 패키지 여행을 안해봐서

이번에 부모님 첫 해외여행을 패키지로 가려고합니다. 근데 패키지 여행을 안해봐서 궁금증이 있어요!! 일단 입국심사가 걱정인데.. 가이드?동행자? 있는 상품은 처음 공항에서부터 수속 다 도와주나요??가끔 단체들보면 우루루 몰려있고 대표자가 뭐 막 진행하고 쭉쭉 넘어가던데요. 그게 아닌 개인이라면 좀 걱정이라서요 ㅠㅠ그리고 아빠는 수술하셔서 허리에 철심? 같은걸 넣으셨는데 문제없을까요?또한 엄마는 당뇨와 이런저런 질환이 있으셔서 인술린 주사랑 이런저런 드시는 약이 많으신데 이것도 문제가 될까요??아니면 패키지할때 담당하시는분께 말씀드리면되나요?미리미리 준비해서 즐겁게 보내드리고싶은데 걸리는 부분이 있어서 걱정입니다!!즐거운 여행이 될 수 있게 도와주세요!!