창세의 결정을 비트탑업에서 샀는데 환불 되나요? 사유는 유아이디를 잘못 입력해서 제가 아닌 다른 사람한테 들어갔거든요제 지인에게

사유는 유아이디를 잘못 입력해서 제가 아닌 다른 사람한테 들어갔거든요제 지인에게 잘못 들어갔는데 지인도 환불을 원하고 저도 환불을 원하는 상황이라...원신 고객센터에 문의해보니 코다샵에서 환불을 진행하라는데 코다샵에서는 또 환불이 안된다고 되어있거든요.지인은 창세의 결정을 사용하지 않은 상태입니다.영수증도 전부 첨부했고요혹시 몰라서 코다샵과 비트탑업 이메일로 전부 문의를 넣어놓기는 했는데 일주일 지나면 불가능하니 될지 모르겠어요...지인이 가져도 딱히 신경은 안 쓰이는데 지인이 환불을 원하니 저도 방법을 찾아야해서ㅜ환불이 가능할까요..ㅜ

코다샵·비트탑업 같은 제3자 결제 플랫폼은 UID 오입력은 사용자 실수로 분류돼 보통 환불이 매우 어렵습니다.

다만 지인이 미사용 상태라면 예외적으로 처리해주는 경우도 있어 지금처럼 고객센터에 증빙 제출한 게 최선이에요.

원신(호요버스) 쪽에서는 코다샵 처리라고 하고, 코다샵은 원칙상 환불 불가라 양쪽 모두 승인해야만 가능합니다.

일주일 지나기 전 문의 넣으신 건 잘하신 거고, 가능 여부는 고객센터 답변에 따라 결정돼요.

결론적으로 가능성은 낮지만, 미사용·빠른 문의라 소액은 예외 승인 사례도 있으니 답변 기다려보세요.