컴퓨터 문제로 스크롤이 위로 안돼요 마우스 문제는 아니고 스크롤이 밑으로만 됩니다발로란트 로블록스 카스같은 게임을 할때는

1. 상담내용

마우스 스크롤이 아래로만 작동하고,

위로는 움직이지 않는 문제.

게임(발로란트·로블록스·카스)에서는 정상인데

캡컷 편집 프로그램에서만 위로 스크롤이 안 됨.

장치관리자 재설치, 설정 변경 등 대부분 시도했지만 해결되지 않은 상황.

2. 원인

이 증상은 일반적인 “마우스 불량”이 아니라

특정 프로그램(캡컷)에서만 스크롤 방향이 안 먹는 버그일 가능성이 매우 높습니다.

가능한 원인은 다음과 같습니다.

✔ ① 캡컷 PC 버전에서 자주 발생하는 입력 충돌 버그

• 캡컷은 마우스/키보드 입력 충돌 문제가 가끔 발생합니다.

• 특히 스크롤 위쪽 방향이 안 되는 오류가 자주 보고됨.

✔ ② Windows 포인터 옵션 또는 “정밀도 향상” 충돌

일부 PC에서 캡컷과 포인터 옵션이 충돌함.

✔ ③ 마우스 매크로/드라이버 앱 충돌

Logitech G HUB, Razer Synapse, Bloody, Xtrfy 같은 소프트웨어가 충돌 시

특정 앱에서만 스크롤 입력이 먹지 않는 경우가 많음.

✔ ④ 캡컷 자체 캐시/설정 파일 오류

프로그램 캐시가 망가지면 입력 오류가 발생할 수 있음.

게임에서 잘 되기 때문에

하드웨어 문제(마우스 고장) 가능성은 거의 없습니다.

3. 해결방법

✔ 1) 캡컷 관리자 권한 실행

가장 잘 해결되는 방법입니다.

캡컷 아이콘 → 오른쪽 클릭 → 관리자 권한으로 실행

→ 입력 충돌이 사라지는 경우가 매우 많습니다.

✔ 2) 캡컷 “하드웨어 가속” 끄기

1. 캡컷 실행

2. 오른쪽 위 프로필 → 설정(Settings)

3. 하드웨어 가속 OFF

→ 입력 지연·스크롤 오류가 자주 고쳐짐.

✔ 3) Windows 포인터 옵션 리셋

1. 제어판 → 마우스

2. 포인터 옵션 탭

3. “포인터 정확도 향상” 체크 ON/OFF 둘 다 시도

4. 적용

캡컷에서만 스크롤 안 되는 오류가 이 옵션 때문에 발생하는 사례가 있음.

✔ 4) 마우스 소프트웨어(드라이버 앱) 종료

로지텍 G HUB, Razer Synapse 등 사용 중이면 완전히 종료해보세요.

게임은 자체 입력 엔진을 쓰기 때문에 정상 작동하지만

캡컷은 Windows 기본 입력을 사용하여 충돌 발생합니다.

✔ 5) 캡컷 캐시 초기화

1. 캡컷 설정

2. “캐시 삭제” / “임시파일 삭제”

3. 프로그램 재실행

✔ 6) 캡컷 재설치

PC 버전 업데이트 후 스크롤 오류가 생기는 경우가 많아

삭제 → 최신 버전 설치하면 해결되는 경우 많습니다.

4. 결론

• 마우스 불량이 아니라 캡컷 프로그램의 입력 충돌 문제일 가능성이 가장 높습니다.

• 관리자 권한 실행, 하드웨어 가속 OFF, 포인터 옵션 조정, 마우스 프로그램 종료 등이 가장 효과적입니다.

• 그래도 안 되면 캡컷 재설치가 확률이 가장 높습니다.

​