로블록스 현질... 로블록스 현질을 했는데요총게임인데 게임 내에서 미리보기로총 장전만 해주고 정작 총

로블록스 현질을 했는데요총게임인데 게임 내에서 미리보기로총 장전만 해주고 정작 총 쏘는 시스템이 없어서모르고 15000원 현질해서 샀는데 심각하게 성능이 개 구려서 (장전도 5발 밖에 안되고 헤드샷하면 즉사이긴한데 너무 구림)이거 아이템 환불 안되나요? 제가 알기로는 어렵지만 되긴 되는 걸로 알고있는데(패스 환불)