김선호 변호사 입니다
질문자님께서는 특정 라이브 플랫폼을 매개로 한 금전 편취 피해를 보셨고, 형사 고소 절차를 통해 가해자를 처벌하고 손해를 회복하시려는 것으로 이해합니다. 온라인 기반 사기는 증거의 선점과 신속한 절차가 핵심이므로, 아래 순서대로 진행하시면 승소 및 환수 가능성을 최대화할 수 있습니다.
우선 형법 제347조 사기죄를 주된 혐의로 삼되, 결제시스템을 기망 또는 조작해 결제가 이뤄졌다면 형법 제347조의2 컴퓨터등사용사기죄 적용을 함께 검토합니다. 환불을 정당한 사유 없이 거부하거나 허위 표시광고로 유인했다면 전자상거래법 위반, 허위사실로 유료후원을 유도했다면 표시광고법 위반 가능성도 병합 주장합니다. 해외 서버 또는 대행 결제를 이용했다면 범죄수익은닉규제법 관련 추적 필요성도 적시합니다.
증거는 편취의 고의와 기망행위를 중심으로 조직적으로 정리해야 합니다. 플랫폼 내 대화 기록 전체, 결제내역과 영수증, 포인트 충전 내역, 환불 요청 및 거부 답변, 이벤트나 약관 화면 캡처, 방송 녹화본 또는 화면녹화, 송금 계좌정보와 예금주 실명, 상대 프로필과 UID 등을 시간순으로 배열합니다. 캡처 파일은 원본 메타데이터가 유지되도록 보존하고, 클라우드 링크는 수사기관 열람이 가능하도록 공유 설정과 생성 시각을 명시합니다. 상대방이 계정과 닉네임을 상시 변경하는 경우 변경 이력을 표로 정리한 후 각 변경 시점의 IP 또는 접속 로그 보전 필요성을 기재합니다.
고소장은 피해사실의 서사보다 법률요건을 충족하는 사실관계로 구성하는 것이 유리합니다. 피의자 인적사항을 특정하기 어려워도 닉네임, UID, 계정 URL, 입금 계좌의 예금주 실명과 은행, 결제대행사 상점아이디, 고객센터 티켓번호만으로도 수사 개시가 가능합니다. 범죄일시와 장소는 최초 유인 시점부터 최종 편취 시점까지를 특정하고, 장소는 정보통신망을 통한 비대면 실행 취지로 기재합니다. 기망의 구체적 내용, 그로 인한 처분행위와 재산상 손해, 인과관계를 분명히 적시합니다. 예컨대 유료콘텐츠 제공을 약속하며 결제를 유도했으나 실제 제공 의사가 없었다는 점, 환불이 가능하다고 고지했으나 약관과 상충하거나 사실과 달랐다는 점, 선물이나 수익 배분을 미끼로 지속 결제를 유도했다는 점 등을 구체 문구로 씁니다.
관할은 범죄 장소 또는 피의자 주소지 관할 경찰서 사이버범죄수사팀에 접수하되, 온라인 사건 특성상 사이버범죄 신고시스템을 통한 전자 접수 후 실물 증거매체를 별도 제출하는 방식을 권합니다. 고소장에는 피의자 특정 및 계좌추적, IP 및 로그인 기록, 결제대행사 거래원장, 플랫폼 내 대화 및 로그의 보전과 제출을 수사기관이 즉시 요구해 달라는 수사촉구 의견을 분명히 기재합니다. 플랫폼 또는 결제대행사가 해외 소재일 경우 사법공조 요청이 필요하므로, 회사 상호, 법인등록지, 국내 대리인 유무를 확인해 적어두어야 합니다.
금전 회수를 위해 형사 절차와 병행하여 민사 보전처분을 준비하는 것이 실무상 매우 중요합니다. 상대 계좌 예금채권, 결제대행사 정산대금, 가상자산 거래소 계정 등에 대한 가압류를 신속히 신청하면 지급정지된 범위 내에서 실질 환수가 가능해집니다. 이를 위해 입금증빙, 거래내역, 정산 예정일 등 소명자료를 확보하고, 채권 가액을 산정하여 관할 법원에 가압류를 신청합니다. 본안에서는 부당이득반환 또는 불법행위 손해배상 청구로 진행하고, 형사판결 확정 전에라도 피고의 도피나 재산은닉이 염려되면 추가 보전처분을 이어갑니다.
사기이용계좌를 통한 전기통신금융사기 형태가 의심된다면 지체 없이 112를 통한 지급정지를 요청하고, 금융감독원 전기통신금융사기 피해환급 절차 대상인지 확인해 피해금 환급을 병행합니다. 동일 명의 다계좌 또는 대포통장 연계가 확인되면 계좌 명의자에 대한 공동불법행위 책임도 예비적으로 주장합니다.
고소장 말미에는 공소시효 진행을 막고 증거인멸을 방지하기 위한 신속한 압수수색과 로그 보전을 촉구하는 의견을 반복해서 기재합니다. 사기죄의 공소시효는 통상 7년으로, 부분 편취의 경우 각 행위별로 기산점이 달라질 수 있으므로 일시 특정에 유의합니다. 피해가 다수인 경우 동종 피해자 진술서와 판례를 첨부하면 기망의 일반성을 입증하는 데 도움이 됩니다.
마지막으로, 플랫폼 약관이 소비자 권리를 과도하게 제한하는 조항을 근거로 환불을 거부했다면 약관규제법상 불공정 약관 주장과 함께 공정거래위원회 신고를 병행해 압박 수단으로 활용할 수 있습니다. 표시광고상 허위가 명백하면 관할 지자체 또는 공정위의 표시광고법 위반 조치 결과를 형사사건에 준용해 가중사정으로 제출하는 것도 유효합니다.
질문자님께서는 뜻하지 않은 피해로 분노와 허탈함이 크실 것입니다. 온라인 공간에서 얼굴도 모르는 상대가 남긴 상처와 손실을 혼자 감당하시려니 잠도 편히 못 이루셨을 듯합니다. 다만 지금도 늦지 않았습니다. 증거를 질서 있게 정리하고, 수사기관이 움직일 수밖에 없도록 고소장을 촘촘히 구성하면, 가해자의 신원 특정과 자금 추적은 현실적으로 가능합니다. 형사와 민사를 나란히 걸어 가압류로 돈줄을 먼저 죄고, 허위 유인과 기망의 구조를 사실과 법으로 분명히 밝혀 나가면, 질문자님의 억울함은 절차 위에서 반드시 해소될 수 있습니다. 불안을 잠시 내려놓으시고, 오늘 내로 증거 보전과 접수부터 시작해 보시길 바랍니다. 끝까지 질문자님 편에서 법이 작동하도록 돕겠습니다.
...
법무법인 강현 김선호 변호사
전화상담 1644-8945