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롯데 택배 왜 수거취소를 맘대로 하시죠? 비닐에 싸지 말라고 안내 받은 적이 없는데 두겹으로 꽁꽁 박스테잎

비닐에 싸지 말라고 안내 받은 적이 없는데 두겹으로 꽁꽁 박스테잎 덕지덕지 해서 뒀는데 반품이라 적힌것도 그거 하나였고 그런데 택배기사님이 반품이 자기꺼 아닐수도 있고 비닐이라 수거 안하고 취소 시켰다는데..월요일에 반품 내 놓고 나가서 일하는 사람한테 전화 한통 안 받앗다고 맘대로 수거 취소 해서 다시 접수하라고 하는거는 회사 빙침입니까?문자라도 해놔야 취소 된 줄 알죠 취소 된 것도 몰랐어요왜 안 가져가는지 전화 해보고 알았습니다!!말투는 왜 그렇게 화가 나있으신지 누가보면 내가 따질라고 전화한줄 알았겟어요!! 왜 안가져가는지 물어보려고 전화했는데진심 당황스럽네요

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