쇼핑몰 반품 환불에 대해 있습니다. 안녕하세요 최근 네이버 페이로 한 제품을 구매 했다가 직접 보니

안녕하세요 최근 네이버 페이로 한 제품을 구매 했다가 직접 보니 뭔가 맞지 않아 단순변심으로 제품을 반품 했습니다. 그리고 지난주 금요일에 확인을 해보니 반품환불완료라고 되어있어서 환불이 되었는지 확인을 해보니 돈은 들어오지 않았더라구요. 그래서 다시 확인해보니 반품환불완료 라는 글자 옆에 카드 취소 최대 3~5영업일 소요 라고 되어있던데 그럼 좀 더 기다려야되는건가요? 어제 월요일인데도 환불금이 들어오지 않았습니다.

쇼핑몰 반품 환불에 대해 질문있습니다에 대해 궁금하시군요.

네, 일반적으로 네이버 페이 반품 환불 처리 후 카드 취소는 최대 3~5영업일이 소요됩니다. 이는 카드사와 은행의 처리 시간 차이로 인해 발생하는 기간입니다. 지금까지 기다리신 후에도 환불이 입금되지 않았다면 다음 단계를 추천드립니다.

1. 카드사 고객센터에 문의하기: 카드사에서 환불 승인 내역과 처리 상태를 확인할 수 있습니다.

2. 쇼핑몰 또는 판매자에게 재확인: 이미 환불 완료 상태임을 확인했지만, 혹시 추가 요청이 필요한지 문의하세요.

3. 네이버 페이 고객센터에 문의: 결제 내역과 환불 상태를 다시 확인하거나, 진행 상황을 요청하세요.

일반적으로 환불 요청 후 3~5영업일 이상 경과했으며 카드사에서도 별도 문제 없이 처리된 것으로 확인되면, 추가적인 조치를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 참고로, 공휴일이나 주말에는 처리일이 늘어날 수 있으니 이 점도 고려하시기 바랍니다.