djwjfkrh님, 이랏샤이마세에서 구매하신 물건의 1차 결제 후 상황 때문에 걱정이 많으시군요! 5일 정도 지났는데도 그대로라니 답답하시겠어요. 제가 이랏샤이마세 구매 방법에 대해 자세히 설명해 드릴게요.
네, 1차 결제가 완료되었다면 결제는 정상적으로 된 것이 맞아요! 1차 결제는 상품값을 확정하고 구매대행을 시작하겠다는 의미랍니다. 즉, 이랏샤이마세 측에서 고객님을 대신하여 일본 현지에서 해당 상품을 주문하는 과정이 시작된 것이라고 보시면 돼요.
하지만 1차 결제 후 바로 배송이 시작되는 것은 아니에요. 보통 다음과 같은 과정을 거치게 됩니다.
1차 결제 완료: 상품값 결제가 완료되고, 이랏샤이마세가 현지 판매자에게 상품을 주문합니다.
현지 배송 및 이랏샤이마세 현지 물류센터 도착: 일본 현지 판매자가 상품을 발송하면, 이랏샤이마세의 오사카 배송센터 로 상품이 도착합니다.
상품 확인 및 무게 측정: 물류센터에 도착한 상품의 무게를 측정하고 배송비를 산정합니다.
2차 결제 안내: 국제 배송비, 현지 배송비(일부 상품에 따라 발생), 수수료 등이 포함된 2차 결제 금액을 안내해 드립니다.
2차 결제 완료 후 국제 배송 시작: 2차 결제가 완료되면 한국으로 국제 배송이 시작됩니다.
5일 정도 지났는데도 그대로라면, 몇 가지 가능성이 있어요.
현지 판매자의 발송 지연: 일본 판매자가 아직 상품을 발송하지 않았거나, 현지 배송에 시간이 소요되고 있을 수 있습니다.
물류센터 입고 처리 지연: 현지 물류센터에 상품이 도착했지만, 물량 증가 등으로 인해 아직 입고 처리 및 2차 결제 안내가 지연되고 있을 수 있습니다.
정확한 진행 상황을 확인하시려면, 이랏샤이마세 마이페이지에서 주문 상태를 다시 한 번 확인해 보시고, 그래도 의문이 해소되지 않는다면 이랏샤이마세 고객센터에 직접 문의하시는 것이 가장 빠르고 정확해요.
이랏샤이마세 고객센터: 070-7954-5299
혹시 무통장입금으로 결제하셨다면 무통장입금에 대한 문의사항은 고객센터 또는 게시판으로 연락해 보시길 바랄게요.
djwjfkrh님의 물건이 안전하게 도착하기를 저도 응원할게요! 궁금한 점이 있으면 언제든지 다시 물어보세요! 화이팅!