항공권 환불 과정 안녕하세요.아@다에서 오사카 왕복행 항공권을 44만원에 구매 했습니다.불가피하게 일행이 일이 생겨

안녕하세요.

아@다에서 오사카 왕복행 항공권을 44만원에 구매 했습니다.

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불가피하게 일행이 일이 생겨 항공권을 취소 해야 되는 상황에 이르게 되었습니다.

예약취소를 하려고 어플에 들어갔는데 예약취소 칸이 없어서 찾아보다가 알고보니 취소는 가능하지만 환불 불가 항공권이었습니다.

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이에 너무 당황스러워 미친듯이 찾아보기 시작했습니다. 새벽에 고객센터와 전화 연결이 되었습니다.

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하지만 한국말을 하는 외국인 상담사지만 말이 되게 어눌 했습니다 .. 통화 음질도 최악이구요 ..

취소는 가능하나 환불 금액은 보장할 수 없다는 답변을 받았습니다.

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그래서 수수료 전액을 부담하더라도 환불이 가능한지 항공사 측에 확인 부탁한다 라고 말을 했습니다.

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금일 (12일), 아@다 한국 직원한테 연락이 왔습니다.

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직원 : 견적 전달 받아서 전화 드렸다. 전달 받은 환불 금액은 103,130원이고 예상 금액이라 달라질 수도 있다. 해당 금액으로 환불 진행 원하냐

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우선 이 돈이라도 받고자 진행 원한다고 했습니다.

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제가 궁금한 점은 여기서 환불 관련 메일을 받은 후, 카드 분쟁사나 소보원에 접수 하면 그나마 남은 금액을 돌려 받을 수 있는 희망이 있을까요 ?

=> 해당 사항 없음.

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둘 중 하나만 접수 해도 되는지 궁금합니다..

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제발 도와주세요 .. 이런 일 처음 겪기도 해보고 사회의 쓴 맛을 제대로 맛 보는 계기가 된 것 같습니다.. 선배님들 제발 ,,,부탁드려요 ㅜㅜ....

=> 쓴맛이 아니라, 한국말이 다소 어눌하지만 착한 직원 만나 그거라는 되돌려 받는 겁니다.

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