해외 택배 오배송? 방금 택배 도착 안내 문자를 받았는데, 제가 시킨 적이 없는

해외 택배인데 주문한 적 없는 물건이 배송된다는 문자를 받으셨군요. 게다가 낯선 발송인에 'A CAT TOY'라는 상품명이라니, 많이 당황스럽고 걱정되실 것 같습니다. 특히 안 좋은 뉴스들을 접하셨다면 더 신경이 쓰이실 테고요.

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이런 상황에서 다음과 같이 대응하시는 것을 권해드립니다.

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1. 1 배송 기사에게 문의: 택배가 실제 도착했을 때, 택배 박스를 뜯지 마시고 먼저 배송 기사님께 연락하여 "제가 주문한 적 없는 해외 택배가 도착했다. 혹시 오배송된 것이 아니냐?"고 문의해 보세요. 간혹 송장 정보 오류나 주소 오기로 인해 발생할 수 있습니다.

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3. 2 CJ대한통운 고객센터 문의: 배송 기사님과의 소통이 어렵거나 확실한 답변을 받지 못했다면, CJ대한통운 고객센터(전화 1588-1255)로 연락하여 상황을 설명하고 조사를 요청하세요. 운송장 번호를 알려주시면 조회가 더 빠릅니다.

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5. 3 마약 등 불법 물품 걱정: 불법적인 물품에 대한 우려가 있으시다면, 절대 임의로 택배를 개봉하지 마시고 경찰(국번 없이 112) 또는 관세청(125)에 문의하여 도움을 요청하시는 것이 가장 안전합니다.

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7. 4 반송 또는 폐기:

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• 반송: CJ대한통운 고객센터를 통해 오배송이 확인되면 반송 처리를 진행할 수 있습니다.

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• 임의 폐기는 금지: 질문자님이 주문하지 않은 택배라도 함부로 개봉하거나 폐기하는 것은 문제가 될 수 있으니 주의하시는 것이 좋습니다.

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정리하자면, 가장 먼저 택배를 개봉하지 마시고 배송 기사님이나 CJ대한통운 고객센터에 문의하여 오배송 여부를 확인하시는 것이 중요합니다. 혹시라도 불법 물품에 대한 의심이 강하게 든다면 곧바로 경찰이나 관세청에 신고하시길 바랍니다.

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걱정하지 마시고, 침착하게 위 방법들을 따라주시면 좋겠습니다.