롯데택배 반품 수거 후 취소 11/6 13:20 경 롯데택배에서 반품 물건 2개를 회수해갔습니다 (각각 다른

11/6 13:20 경 롯데택배에서 반품 물건 2개를 회수해갔습니다 (각각 다른 주문건).1개는 11/7부로 바로 이동하여 오늘 반품 도착 완료 됐다는 연락을 받았는데,나머지 1개는 연락이 없어 배송지키미 어플로 반송장 조회 해보니 뜬금없이 고객이 반품이 취소 됐다고 합니다.저는 반품 취소 한 적도 없으며 기사님이 물건 2개 가져간 뒤 반품영수증 2개도 문 앞에 두고 갔는데, 갑자기 반품 됐다니 당황스럽습니다. 어떻게 된 건가요?이동 없는 운송장 263521350886 입니다.