네이버 쇼핑 환불금에서 차감 환불보류 네이버 쇼핑에서 단순변심 반품을 했는데반품은 되었습니다.배송비 환불금에서 차감 환불보류로 된

네이버 쇼핑 환불금에서 차감 환불보류 관련 답변드릴게요.

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네이버 쇼핑의 환불처리 과정에서 '차감 환불보류' 상태는 판매자가 상품 반품을 확인하거나 반품 완료 처리를 하지 않아서 환불이 최종적으로 확정되지 않은 상황입니다. 일반적으로 판매자가 반품을 승인하거나 확인하지 않으면 네이버에서 자동으로 환불을 진행하지 않습니다. 이 경우, 네이버 고객센터에 문의하거나 판매자에게 직접 연락하여 반품이 도착했고, 반품 완료 처리를 요청해야 합니다.

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반품 완료 처리가 이루어지지 않으면 환불이 보류 상태로 남아있을 수 있으며, 계속 기다리거나 판매자에게 적극적으로 확인을 요청하는 것이 좋습니다. 만약 판매자가 확인을 거부하거나 무응답 상태인 경우, 네이버 고객센터에 이의를 제기하여 중재를 요청할 수 있습니다.

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빠른 환불 처리를 위해 반품 도착 증빙자료(택배 추적번호, 배송완료 내역 등)를 확보해 두는 것도 도움됩니다.