교통사고 과실확인 사고당시 상대 블박은 있고제 블박 영상 미확보로보험사에서 주변 CCTV 영상

사고당시 상대 블박은 있고제 블박 영상 미확보로보험사에서 주변 CCTV 영상 확보했다고연락은 왔었는데과실 확인하는데 보통 오래 걸리나요..?제가 보험사 담당 손해사정사에게 계속 연락 해봐야 하는건가요 ??