에이블리 옷 반품 제가 에이블리에서 산 옷이 작아서 큰 사이즈로 교환은 안된데서 반품

에이블리에서 구매하신 상품이 반품될 때 구매 당시의 가격과 환불 금액이 차이 나는 이유는 일반적으로 할인 쿠폰, 이벤트, 프로모션, 또는 결제 시 사용된 적립금 등의 영향을 받기 때문입니다. 다음은 그 구체적인 이유입니다.

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1. 할인 쿠폰 및 프로모션 적용 여부: 구매 시 사용한 할인 쿠폰이나 이벤트 혜택이 있었다면, 환불 시에는 할인된 금액만큼 차감될 수 있습니다. 즉, 쿠폰이나 프로모션 할인분은 환불금에서 제외되고, 원래 결제 금액에 기초해 환불이 이루어집니다.

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2. 적립금 또는 포인트 사용 여부: 결제 과정에서 적립금이나 포인트를 사용했다면, 이 부분이 환불액 계산 시 영향을 미칠 수 있습니다. 일부 경우 사용한 적립금은 환불 후 돌려받지 않거나 제한적일 수 있습니다.

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3. 배송비 및 수수료: 상품 반품 시 발생하는 배송비가 환불액에서 차감될 수도 있습니다. 특히 내부 정책에 따라 반품배송비가 별도로 부과되거나 차감될 수 있으며, 이에 따라 실제 환불 수령액이 차이 날 수 있습니다.

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4. 환불 정책 및 회사 정책: 일부 판매 플랫폼이나 판매자가 정한 환불 정책에 따라, 구매 원가와 상관없이 최종 환불금액이 결정됩니다. 특히 세일 상품이나 특정 프로모션 상품은 환불 정책이 다를 수 있습니다.

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일반적으로는 구매당시 결제한 전체 금액이 아니라, 프로모션, 쿠폰, 적립금 사용 여부에 따라 환불 금액이 달라지며, 플랫폼이나 판매자의 구체적인 정책을 확인하는 것이 가장 정확합니다. 따라서, 에이블리 고객센터나 구매 상세 내역을 통해 어떤 할인이나 혜택이 적용되었는지, 환불 기준이 무엇인지 직접 문의하시는 것을 추천드립니다.

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도움이 되셨다면 채택 부탁 드립니다^^ 추가 질문은 채택 해주시면 답변드립니다.