안녕하세요
에이블리와 4910을 같은 전화번호로 연동하다 보면, 시스템상 동일 전화번호는 한쪽 계정에만 등록되도록 제한이 걸립니다. 그래서 에이블리에서 전화번호 입력이 안 되는 상황이 발생한 것입니다. 4910을 탈퇴하면 연결된 계정 정보가 완전히 삭제되거나 복구가 불가능할 수 있으므로, 단순 탈퇴는 권장되지 않습니다.
해결 방법은 ① 4910 계정의 전화번호를 변경한 뒤 에이블리에서 입력, ② 에이블리 고객센터에 연락해 전화번호 분리 및 연동 문제 해결 요청입니다. 특히 기존 정보(주문 내역, 장바구니, 적립금 등)가 유지되길 원하면, 에이블리 측에서 계정 분리 후 등록을 도와주는 것이 가장 안전합니다. 4910 탈퇴 전에는 반드시 고객센터를 통해 계정 정보 백업 및 연동 처리 방법을 확인하세요.