DHL 해외배송 문의 제가 해외직구 시켰는데 10일도착 예정인게 아직도 도착을 안했습니다 물어보니 3일날

제가 해외직구 시켰는데 10일도착 예정인게 아직도 도착을 안했습니다 물어보니 3일날 이미 제품이 도착 했는데 인보이스가 없어서 배송이 안되었다고 하는데 제가 메일로 4번이나 줬고 연락도 했는데 세관에 잡혀 있는게 아닌가 싶어서요.제가 인천공항까지 가서 달라고 하면 주나요?