네이버넷플릭스멤버십 더비싼이유? 네이버 멤버십가입 4900원 Netflix 스탠다드광고 용7000원이다.두 개를 합 해도 11,900

[질문]

네이버 멤버십가입 4900원 Netflix 스탠다드광고 용7000원이다.두 개를 합 해도 11,900 원인데 네이버에서 특별 할인 어쩌고저쩌고 하면서두개를 13,500 원을 받았다.

혜택이라는것은 조용히 바보처럼 돈을 더 지불 하는 것인가?

금액 변동이 생겼다면 그런 것도 미리 얘기를 해줘야 되는 부분 아닌가 ?

이 년이 넘도록 계속 1600 원씩을 더 받아 온 거 아닌가 ?

당연히 더 저렴 할 것이라는 생각으로 가입 했던 사람들은 바보인가 ?

네이버에서는 사람들 기만 한 것이 아닌가?

많은 사람들이 Netflix 와 네이버 결합 멤버십 했다고 선전 해서 엄청 더 좋은 특혜라고 생각을 하고 가입을 했을건데 알고 보니 나를 바보로 만든 것이 아닌가?

이런 경우는 사기?

금액보다 더 많은 돈이 나가지 않았는가?

돌려받을방법은?

다른피해?를 본 이들은 어떤식으로 처리되었는가?

요즘 은 거의 자동이체로 해놓고잘 보지 않는관계로 이런식으로 돈이 줄줄세서 대기업이 코묻은돈을 가져가는것 아닌가?

​

[답변]

• 결제 금액 추정: 고객님이 지불한 월 13,500원은 네이버플러스 멤버십 기본료(4,900원)에 넷플릭스 '광고 없는 스탠다드' 요금제(정가 13,500원) 업그레이드 비용이 합쳐진 금액일 가능성이 높습니다.

• 혜택 오해: 네이버 멤버십 혜택은 넷플릭스 '광고형 스탠다드'(7,000원)를 4,900원에 이용하는 것이 핵심입니다. 광고 없는 버전을 선택하면 추가 요금(약 8,600원)이 발생하여 총액이 13,500원(또는 12,900원 할인 가격)이 될 수 있습니다.

• 문제의 핵심: 13,500원이 광고 없는 스탠다드 정가와 같거나 큰 금액이라면, 특별 할인 혜택을 받지 못하고 더 비싼 가격을 인지하지 못한 채 결제했을 가능성이 있습니다.

해결 방법 (즉시 실행 권고)

1. 결제 내역 확인: 네이버플러스 멤버십 고객센터(1599-1399)나 네이버 '마이 멤버십' 페이지에서 13,500원의 정확한 구성 내역(멤버십 + 넷플릭스 업그레이드 비용)을 먼저 확인하세요.

2. 환불/차액 문의: 만약 요금 변경 고지를 받지 못했거나, 할인을 적용받지 못해 손해를 봤다면, 고객센터에 정확한 상황을 설명하고 차액 환불을 공식적으로 요청하세요.