올리브영 스마트반품 올영 매장에 직접 반품하려고 하는데 운송장이랑 포장도 안 뜯은 건데

올영 매장에 반품하실 때는 일반적으로 포장을 뜯지 않고, 그대로 상태를 유지한 채 반품하는 것이 좋습니다. 포장을 뜯고 내부 내용을 확인하는 것은 제품 상태에 영향을 줄 수 있고, 일부 매장이나 반품 정책에서는 포장을 훼손한 경우 반품이 어려울 수 있습니다.

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보통 반품 요청 시에는 포장을 뜯지 않은 상태이며, 제품이 새 상태임을 유지하는 것이 중요합니다. 만약 빠르게 반품을 해야 한다면, 포장만 조심스럽게 열고 내부 내용물을 확인한 뒤 다시 포장을 잘 밀봉하는 것도 방법입니다. 다만, 이럴 경우 매장 또는 고객센터에 미리 문의해서 포장 훼손이 반품에 영향을 미치는지 확인하는 것이 안전합니다.

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반품 후 제품 검수 과정이 진행될 때, 제품의 상태가 새 것과 동일하게 유지되어야 반품이 인정될 가능성이 높습니다. 따라서, 포장을 뜯기 전에 미리 사진을 찍어두거나 준비하는 것도 좋은 방법입니다.

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