아고다 예약 조회 아고다에서 항공권을 예약했는데 아고다에서는 조회가 되고 예약 확정 메일도 왔었는데항공사

아고다 항공권이 항공사 사이트에 조회되지 않을 때 해결 가이드

핵심 요약

아고다에서 받은 예약 확정 이메일(Booking Confirmation)과 PNR(6~7자리 예약번호)이 있고,

결제 확인 메일도 받았다면 예약 자체는 완료된 상태입니다. 다만 항공사 시스템 반영 지연,

예약번호·이메일 불일치, 코드쉐어, 이티켓 번호 조회 방식 차이 등의 이유로 항공사 사이트에

바로 조회되지 않을 수 있습니다. 아래 절차에 따라 확인 및 조치를 진행하세요.

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1. 기본 정보 확인

1. 예약번호(PNR)·이메일 정확도 재검토

• 아고다 이메일에 있는 6~7자리 예약번호를 영문 대문자와 숫자를 구분해 정확히 입력

• 항공사 사이트 로그인 시 사용한 이메일이 아고다 예약 시 입력한 이메일과 일치하는지 확인

1. 예약확정 이메일 보관

• ‘Booking Confirmation’ 제목과 PNR, e-ticket number(13자리)가 포함된 이메일을

• 스팸함·프로모션 탭까지 모두 검색하여 보관

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2. 시스템 반영 지연 및 재조회

• 예약 직후 반영 지연: 항공사 시스템에 예약 정보가 완전히 반영되기까지 최대 12~24시간 소요

• 조치: 예약 확정 메일 수신 후 최소 12시간, 권장 24시간 뒤에 다시 조회

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3. 코드쉐어 및 이티켓 번호 활용

1. 코드쉐어 확인

• 아고다에 기재된 운항사가 실제 운항사와 다를 수 있음

• 항공편 번호 4자리 앞자리를 확인해 실제 운항사 사이트(예: 캐세이퍼시픽, 에어부산 등)에서 조회

1. 이티켓(e-ticket) 번호 조회

• 일부 항공사는 13자리 이티켓 번호로만 예약 조회 허용

• 아고다 이메일 본문에서 이티켓 번호를 확인하여 입력 또는

• 아고다 고객센터에 연락해 “이티켓 번호 재전송 요청”

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4. 에러코드 BS018 대응

• 메시지 내용:

• “예약사항이 없습니다. 숫자 7자리 예약번호와 이메일을 정확히 입력하였는지 확인하여 주십시오.

• 이메일이 다른 경우, 로그아웃 후 다시 로그인 하여 주십시오. 에러코드 BS018”

• 원인: 입력 정보 불일치 또는 시스템 반영 지연

• 조치: 위 1~3단계 재확인 및 24시간 뒤 재조회

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5. 최종 확인 및 고객센터 문의

1. 위 모든 방법으로도 조회되지 않을 경우

2. 아고다 고객센터 (웹·앱 채팅, 전화 02-6022-2439)

3. 항공사 고객센터에 에러코드 BS018, PNR, 이메일, 결제 카드 앞뒤 4자리 정보를 준비하여 문의

4. 출국 당일 공항 카운터에서 여권·예약확정서를 제시하여 발권 여부 직접 확인

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위 절차를 따라 예약번호·이메일을 정확히 입력하고, 시스템 반영 시간을 고려하여 재조회한 뒤, 필요 시 이티켓 번호를 활용하거나 고객센터에 문의하시면 에러코드 BS018 문제를 해결하고 정상적으로 발권 여부를 확인할 수 있습니다.