성인 미자 모텔 대실 거절, 환불불가에 대해 안녕하세요 저는 미자 남친은 성인인데 아고다에서 모텔 대실 예약이 돼서

안녕하세요 저는 미자 남친은 성인인데 아고다에서 모텔 대실 예약이 돼서 대실도 혼숙 불가인지 모르고 모텔에 갔습니다. 둘다 신분증 달라하길래 줬는데 안된다고 하시더라고요 그래서 환불은 어쩌지 했는데 업주께서 아고다에서 빨리 취소하라고 하시길래 취소하면 환불되는줄 알고 취소했어요 근데 예약취소가 환불액을 다 가져간다면서 환불을 1원도 안해주더라고요 그래서 아고다에 전화하니 아고다는 호텔이랑 얘기해본다하고, 호텔은 정책상 안된다고 거절했다하네요. 제가 예약하고 입실하려한건 큰 잘못이지만 입실도 못했고, 돈은 돈대로 줬는데 환불은 해줘야하는것 아닌가요?ㅜㅜ 환불 받을 수 있는 방법 없을까요