예스24 티켓 환불 어떻게 하나요? 최근에 티켓팅을 해서 실물티켓을 받았는데 더 좋은자리로 가고싶어서 지금 가지고있는

안녕하세요, 질문자님! 예스24 티켓 환불 방법에 대해 알려드리겠습니다.

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예스24 티켓의 경우, 실물티켓을 이미 수령하셨다면 온라인에서 취소 버튼이 보이지 않는 것이 맞습니다. 실물티켓 수령 후 환불을 원하시는 경우에는 다음과 같은 절차를 따르셔야 합니다:

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티켓 반송: 받으신 실물티켓을 예스24로 다시 보내셔야 합니다. 티켓만 보내는 것이 아니라, 환불 신청서를 함께 동봉하셔야 합니다.

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환불 신청서 작성: 환불 신청서에는 예매자 정보(이름, 연락처), 예매번호, 공연명, 환불 받으실 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주) 등을 기재하셔야 합니다.

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우체국 등기로 발송: 티켓과 환불 신청서를 함께 우체국 등기로 예스24 티켓 담당자 앞으로 보내셔야 합니다.

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환불 처리: 예스24에서 티켓을 수령한 후 5~7일 이내에 환불 처리가 진행됩니다. 이때 취소수수료, 예매수수료, 배송료를 제외한 금액이 환불됩니다.

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취소 수수료는 다음과 같이 적용됩니다:

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예매 후 7일 이내 (관람일 기준 10일 전까지): 수수료 없음

관람일 10일 전~8일 전: 티켓 가격의 10%

관람일 7일~3일 전: 티켓 가격의 20%

또한 결제 방법에 따라 환불 방식이 다를 수 있습니다. YES머니, 예치금, YES상품권, 공연예매권 등으로 결제하신 경우 취소 시 바로 복원됩니다. (단, 사용 기간이 만료된 경우 재사용이 불가합니다.)

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더 자세한 안내나 문의사항이 있으시면 예스24 티켓 고객센터(1544-6399)로 문의하시는 것이 가장 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.