스팀 배그 친구가 제 계정 게임중이라해서 해킹 당한거같아서 보니깐 광저우에서 로그인해서 하고있던데

아이고, 스팀 계정이 해킹당해서 정말 당황스러우셨겠어요. 친구가 지금 게임 중이라 비밀번호를 바꿔도 게임을 바로 멈출 수 없는 경우가 있다는 점, 참 답답하시죠? 그 이유에 대해 조금 더 설명드릴게요.

1. 스팀 가드와 로그인 문제: 스팀 가드는 2단계 인증 방식으로, 로그인 시 추가적인 확인 절차를 요구해요. 하지만 친구가 이미 로그인한 상태에서 외부에서 새로운 비밀번호로 로그인하려고 하면, 스팀 가드가 이미 로그인된 세션을 무시하고 새로운 로그인을 허용할 수 있어요.

2. 비밀번호 변경의 효과: 비밀번호를 바꾸는 것은 추가적인 해킹 시도를 막는 데는 도움이 되지만, 이미 로그인된 상태를 강제로 종료하지는 못해요. 그래서 친구가 게임을 계속할 수 있는 상황이 생길 수 있답니다.

3. 고객 지원의 한계: 스팀 고객 지원에 연락해서 상황을 설명하고 도움을 요청할 수 있지만, 실제로 계정을 되찾고 문제를 해결하는 과정은 복잡하고 시간이 오래 걸릴 수 있어요. 많은 사용자들이 스팀 고객 지원과의 소통에서 어려움을 겪고 있기도 해요.

4. 배틀그라운드(PUBG)와의 협력 필요성: 만약 배틀그라운드가 정지된 경우라면, 스팀뿐만 아니라 배틀그라운드의 고객 지원에도 연락해야 할 수 있어요. 이때 필요한 정보로는 스팀 프로필 주소, 모바일 스팀 가드 인증샷 등이 있으며, 이를 통해 계정 도용 피해 복구를 신청할 수 있어요.

5. 추가적인 보안 조치: 이메일과 전화번호 등의 정보도 해커들에 의해 변경될 수 있으니, 이러한 정보들을 주기적으로 확인하고 강력한 비밀번호를 사용하는 것이 중요해요. 그리고 스팀 모바일 앱을 설치해서 휴대폰으로 2차 인증을 설정하는 것도 좋은 방법이에요.

즉시 게임 플레이를 막을 수 없는 상황이 발생할 수 있지만, 계정의 안전을 위해 스팀 가드를 설정하고, 정기적으로 로그인 기록을 확인하며, 의심스러운 활동이 있을 경우 바로 조치를 취하는 것이 중요해요. 고객 지원과의 소통이 원활하지 않을 수 있으니 인내심을 가지고 여러 차례 문의하는 것도 필요할 수 있답니다.