보험 일배책 피보험자인 친구가 결혼준비로 인해 이것저것 물어보기 위해 사무실에 방문하였습니다. 피해자인

피보험자인 친구가 결혼준비로 인해 이것저것 물어보기 위해 사무실에 방문하였습니다. 피해자인 저는 다음에 있을 일 준비를 위해 물건을 하차중에 있었고, 산업용 엘베 적치공간에 장비를 올리고 원활한 이동을 위해 끌차(초록색)에 올려둔 상태였고, 다른 물건을 올리기 위해 준비하고 있을때 도와줄까 라는 피보험자의 말에 괜찮다라고 답변을 하였고, 피보험자의 부주의로 장비가 낙하를 하여 피해를 입게되었습니다일배책접수후 조사가나왔다입증할수있는 자료는 수리불가 판정서,물건사진이 전부입니다주변에 CCTV는 사각지대라서 보이지않습니다조사자는 입증할자료가 없으면 면책이라고얘기합니다이런상황에는 어떻게해야되나요?