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오배송 보내는법 네이버스토어에서 구매를 했는데 오배송으로 다른 물건이와서 교환요청을 했어요 근데 이

네이버스토어에서 구매를 했는데 오배송으로 다른 물건이와서 교환요청을 했어요 근데 이 상품은 수거요청이 불가능합니다 라고 하는데 그럼 제가 직접 판매자한테 보내야하나요?그냥 편의점택배나 그런거로 보내도 되는건가요??어떻게 해야하나요ㅠㅠ

반품 환불 & 교환의 경우

업체 판매자 와 협의 하에 진행되는 부분으로

판매자분에게 문의 하셔야 하며,

오배송은 판매자 귀책사유에 해당하므로 반품 환불 & 교환시 발생하는 택배비는

판매자부담으로 판매자가 부담하여 처리를 해드리는 부분으로

판매자분에게 문의 후 상호 간 협의하에 진행 하시면 되는 부분입니다

판매자분에게 문의를 하시면 판매자분이 택배사로 반품예약접수하여

회수 수거 요청을 해주시며, 기사님을 보내주십니다.

판매자분에게 문의를 하시면 됩니다.

주말에는 판매자 휴무이므로 주말 지나고 월요일에 문의 하시고

진행 하시면 됩니다.

네이버 스토어 고객센터 1588-3819로 문의 하셔도 됩니다.

* 네이버 스토어 고객센터도 주말 은 휴무입니다.

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