로션 택배 편의점 어제도 물어봤는데 박스 포장없이 보냈습니다. 박스가 없어서박스가 비에 젖어서 오고

어제도 물어봤는데 박스 포장없이 보냈습니다. 박스가 없어서박스가 비에 젖어서 오고 안에 로션 박스도 구겨져 있었는데 한번 사용후 반품 할 일이 있어서 급히 비닐에 한번 넣고 이런 봉투에 넣어서 보냈는데 터졌을까요..? 처음엔 계좌 남기면 환불 해준다더니 제품 이상이 없어야 환불이 가능하다고 연락 더 하면 영업방해죄로 고소 한다하는데 제 돈 받을수 있을까요ㅜ? 23900원 누군가에게는 적은 돈이지만 저는 혼자 아이를 키우다보니 돈 한푼이라도 아쉽고 돈때문에 죽고싶기도 해져서요