안녕하세요 태국직구, 구매대행 포디움익스프레스입니다.
조회 내역을 보니 9월 24일 새벽 3:19에 동탄EMP 허브 입고 후 더 이상 스캔이 안 잡히고 있네요 보통 허브 입고 후에는 간선 상차 → 지역 터미널 이동 → 배송 출발 순으로 진행되는데, 이 단계가 멈춰 있다면
허브 내 분류 작업 지연 (물량 폭주 시 흔함)
간선차 배차가 늦어진 경우
간혹 스캔 누락으로 실제 이동 중인데 화면상 정체된 것처럼 보이는 경우도 있습니다
분실 가능성은 현재 단계만 보면 낮습니다
이미 허브에 입고가 찍혀 있기 때문에, 내부 처리 지연이나 스캔 누락일 확률이 큽니다
해결 방법
CJ대한통운 고객센터(1588-1255) 로 문의하면 현재 허브에 실제 보관 중인지, 다음 간선 배차가 언제인지 확인 가능합니다
가까운 거리라면 원래 하루~이틀 내 도착할 수 있는 물량인데 2~3일 이상 정체라면 직접 확인 요청하는 것이 좋습니다
태국에서 한국으로 물건 보낼때 궁금한것이 있으시다면 편하게 연락주세요
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