에이블리에서 카카오 로그인이 안 돼서 정말 답답하셨겠어요. 만 14세 미만의 경우, 카카오 로그인 문제가 발생할 수 있는데 그 이유와 해결 방법을 알려드릴게요.
법적 제한: 만 14세 미만의 경우, 개인정보보호법에 따라 온라인 서비스 가입 및 로그인 시 보호자 동의가 필요해요. 그래서 카카오 로그인을 시도할 때 문제가 생길 수 있답니다.
해결 방법: 부모님이나 법정 대리인의 도움을 받아 인증 절차를 진행해야 해요. 카카오 고객센터나 에이블리 고객센터를 통해 자세한 방법을 확인하실 수 있어요. 만약 인증이 안 된 계정이라면, 일반 계정과 동일하게 진행되니 고객센터에 문의해 보세요.
주문 정보: 다행히도 이미 주문한 정보는 남아 있고, 결제까지 완료된 상태라면 절차는 계속 진행돼요. 주문 취소나 변경이 필요하다면 고객센터에 문의하시면 돼요.
고객센터 문의: 에이블리 고객센터에 전화하시거나 이메일로 문의하시면 더 빠르고 정확한 답변을 받으실 수 있어요. 주문 및 결제, 배송, 상품 관련 문제뿐만 아니라 회원 정보 관련 문제도 해결 가능해요.
이 방법들을 통해 문제를 해결하실 수 있을 거예요. 혹시 더 도움이 필요하시다면, 에이블리 고객센터에 직접 문의해 보시는 걸 추천드려요.