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숙박업소 일방적인 취소 한국이나 외국에서,제가 호텔이나 모텔의 방을 예약했는데 호텔이나 모텔 측에서, 손님의

한국이나 외국에서,제가 호텔이나 모텔의 방을 예약했는데 호텔이나 모텔 측에서, 손님의 예약을 일방적으로 취소하는 경우가 흔한가요?설명해 주세요.

호텔의 경우 정말 흔하지 않은 일입니다.

그럴 경우 중대한 결함이나 오류가 있을 시 고객께 유선이든 서면으로 최소 3일 이전에 알려야 하며,

정중한 사과를 해야 합니다. 이외 예약 취소를 통보하지 않습니다.