말씀해주신 상황은 해외 직구/인스타 판매처에서 흔히 겪는 케이스예요. 정리해서 알려드릴게요
✅ 정상 지연일 가능성
해외에서 한국으로 배송 시, 보통 2~4주면 도착합니다.
그런데 특정 품목(카메라·전자제품 등)은 세관 통관 심사 때문에 더 오래 걸리기도 해요.
특히 “중고 전자제품”은 서류 확인이 필요해서 통관 지연이 잦습니다.
✅ 수상한 점
“한국에 도착했는데 통관이 안 된다”는 말만 반복하고, **운송장 번호(트래킹 번호)**를 안 주는 건 정상적이지 않아요.
운송장만 있으면 질문자님이 직접 관세청(UNI-PASS) 사이트에서 통관 상태를 조회할 수 있습니다.
번호를 끝까지 안 주는 건 사실상 배송 진행이 안 되고 있다는 신호일 수 있습니다.
✅ 지금 할 수 있는 조치
운송장 번호 요구
통관 문제라고 하면 무조건 운송장 번호가 있어야 합니다.
정중하게 “통관 상태를 제가 직접 확인해보고 싶다, 운송장 번호 꼭 알려달라” 요청하세요.
구매 내역/결제 증빙 확보
인스타 DM, 송금 내역, 계좌번호, 판매처 아이디 다 캡처해두세요.
사기 가능성 대비 신고
판매자가 끝까지 운송장 번호를 주지 않으면 사기 가능성 높습니다.
경찰청 사이버범죄 신고(ecrm.police.go.kr)나 112에 접수할 수 있습니다.
유명 계정이라고 해도 팔로워/리뷰를 조작하는 경우가 많습니다.
결제수단에 따라 환불 시도
카드 결제 → 카드사에 차지백(부당결제 이의제기) 요청 가능
계좌이체 → 은행에 사기 계좌 지급정지 신청
✅ 정리
2달은 이미 너무 오래 걸린 상태입니다.
“유명한 곳이라 사기는 아닐 것 같다” 하셔도, 운송장 번호를 주지 않는 이상 믿기 어렵습니다.
더 이상 미안해할 필요 없고, 확실하게 운송장 번호 요구 → 없으면 환불 요구 하세요.
끝까지 안 주면 사이버 사기 신고가 정답입니다.