여행 준비 중 이름 수정 관련해 걱정이 크셨겠어요. Trip.com(트립닷컴)에서 "요청 중"이라는 답변만 반복되고, 항공사에는 아직 전달되지 않았다는 답변을 들으셨군요.
이름 수정 요청 기간은?
일반적으로 수 시간부터 며칠까지 소요될 수 있습니다.
공식 블로그에 따르면, 여권번호 변경 기준으로 “몇 시간에서 며칠” 정도 걸릴 수 있다고 안내되어 있습니다
영업일 기준 평균 2~3일 정도 걸릴 수 있다는 안내도 있습니다.
마이리얼트립 기준 변화지만 유사한 OTA 프로세스로 볼 수 있어 참고할 만합니다
사용자 경험 공유 (Reddit 사례)
일부 사용자들은 Trip.com의 요청이 항공사까지 전달되지 않아 수정을 못한 사례도 보고되고 있습니다
간혹 공항 카운터에서 직접 해결된 사례도 있습니다. 항공사 직원이 확인 후 수동 조치해 준 경우도 있었어요
지금 상황에서 할 수 있는 대응
Trip.com 앱이나 웹에서 "챗봇" 혹은 1:1 고객센터를 통해 다시 한 번 재촉 요청하세요. 영문 이름 수정과정을 확인해주세요
이름 수정 요청이 항공사에 전달되었는지 확인해달라고 꼭 요청하세요.
요청 이후에도 변화가 없을 경우, 최후의 수단으로 공항 항공사 카운터에 직접 연락해 보시는 방법도 있습니다. 일부 사례에서는 이 방법으로 해결되었다고 해요
요약 정리
항목 | 내용 |
소요 기간 | 일반적으로 수 시간영업일 기준 23일 |
사용자 사례 | 일부는 카운터에서 직접 해결 가능 |
추천 조치 | 앱 챗봇 또는 고객센터 재요청 → 항공사 전달 확인 → 공항 카운터 대비 |
여행까지 약 3주 정도 남으셨기에, 빠른 재요청과 항공사 이름 전달 여부 확인, 그리고 공항 카운터 방안까지 병행하는 전략을 추천드려요. 필요하시면 공항예약센터 연락처나 예상 대응 절차도 도와드릴 수 있어요. 언제든 말씀해 주세요!