위챗 인증 안됨 은행카드,웨이신페이없어서 통화인증하려는데 너무 많이 요구했는지 인증이 안돼요.. 이거 어떻게 해결하나요ㅠ
지금 화면처럼 “계정이 위험합니다. 보안 인증을 완료하세요”가 뜨고, 통화 인증을 여러 번 시도해 막힌 상태라면, 핵심은 ① 무리한 재시도를 멈추고 ② ‘공식 복구 경로’로 신원확인을 진행하는 겁니다. 아래 순서대로 해보세요.
1) 먼저, 재시도는 잠시 중단
위챗은 인증 시도 횟수 제한이 있어 연속 실패 시 일정 시간 재시도 불가 상태가 됩니다. 이때는 추가 시도를 계속하지 말고, 아래 ‘공식 복구 경로’로 전환하세요.
네트워크 보안 필터에 걸리는 걸 방지하려면 Wi-Fi ↔︎ 모바일데이터를 바꿔 접속하거나 최신 앱 버전으로 다시 시도하세요.
2) “공식 복구 경로”로 신원 확인
아래 경로는 위챗이 안내하는 표준 절차라 안정적입니다.
경로 A | 보안센터 도구 이용(가장 안전)
경로: 위챗 앱 > 나(Me) > 설정 > 계정/보안 > WeChat Security Center
→ ‘계정 해제(解封账号)’, ‘계정/비번 찾기’ 메뉴에서 신분증·계정 정보 제출로 복구를 진행합니다. 공식 보안센터 웹 도구도 동일 기능을 제공합니다.
경로 B | 고객센터로 케이스 접수(결제/실명 관련 이슈 포함)
텐센트 고객센터에서 ‘위챗/위챗페이’ 카테고리로 상담 또는 핫라인 이용
중국 내 95017, 해외/홍콩/마카오/대만 +86-571-95017, 홍콩 위챗페이 +852-3929-1666.
접수 시 필수 정보: 위챗ID, 등록 휴대폰(국가코드 포함), 최근 로그인 일시/지역, 사용 단말/OS, 신분증 종류 및 마지막 4자리 등.
경로 C | 결제 실명인증(가능한 경우 대안 경로)
외국인도 **국제 신용카드(비자/마스터카드/아멕스 등)**를 연결해 Weixin Pay 실명확인을 진행할 수 있습니다. 결제 기능 활성 과정에서 신분증 사진 제출 등 추가 인증을 요구하는 사례가 있습니다.
다만 질문 상황처럼 은행카드/위챗페이가 없는 상태라면, A·B 경로가 우선입니다.
경로 D | ‘친구 도와 인증(Help Friend Verify)’이 뜨는 경우
일부 케이스에서 지인 계정의 보조 인증이 요구될 수 있습니다. 일반적으로 보조자는
해외번호 사용자는 개설 1개월 이상, 중국 본토 사용자는 6개월 이상
최근 1개월 내 다른 사람 인증 도와주지 않았고
본토 사용자는 WeChat Pay 활성화 조건을 충족해야 합니다.
3) 본인 쪽에서 확인/정리할 체크리스트
| 항목 | 무엇을/어떻게 |
| 등록 번호 일치 | 계정에 현재 쓰는 번호가 바인딩되어 있는지 확인. 다른 번호면 보안센터 계정/비번 찾기에서 변경·신원확인 절차 진행. |
| 시도 간격 | ‘재시도 불가’ 상태에서 무작정 반복 누르지 않기. 보안센터 경로로 전환해 정식 신원확인 |
| 앱/네트워크 | 최신 버전 업데이트, 모바일데이터로 재시도, VPN 사용 중이면 잠시 해제 |
| 증빙 준비 | 여권/주민등록증(앞면), 최근 로그인 시각·지역, 단말/OS 버전 스크린샷 정리 |
| 결제 연동(선택) | 해외 신용카드 연동 가능 지역·은행인지 점검(가능 시 실명인증 대안) |
4) 피해야 할 것
비공식 ‘해제 대행’ 광고, 유료 단톡방 → 계정 탈취/사기 위험. 오직 보안센터/공식 고객센터만 사용하세요.
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