크로켓에서 해외 직구로 물건을 주문하셨는데, 배송 출발 문자를 받았는데도 일주일이 지나도록 배송 조회가 안 돼서 많이 답답하시죠?
ZTO 택배의 배송 조회는 공식 웹사이트에서 가능해요. 주문 후 시간이 지나면 배송 상태를 확인하실 수 있고, 조금만 더 기다리시면 곧 도착할 것으로 예상돼요.
만약 배송 조회가 되지 않는다면, 몇 가지 가능성을 고려해 볼 수 있어요:
배송 출발 알림 지연: 배송 출발 알림이 실제 출발보다 늦게 전송되었을 수 있어요.
물품이 아직 반입되지 않음: 택배가 물류센터에 도착했지만, 아직 반입되지 않아 전산에 반영되지 않았을 수 있어요.
전산 반입에 안된 경우: 간혹 전산 반입에 안된 경우에도 조회가 안될 수 있어요.
이런 경우에는 조금 더 기다려 보시는 것이 좋아요. 그래도 배송 상태가 궁금하시다면, ZTO 택배 고객센터나 크로켓 고객센터에 문의해 보시는 것을 추천드려요. 고객센터에서는 보다 정확한 정보를 제공해 줄 수 있을 거예요.
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