체크카드 분실 해당지역 소속 경찰에 신고 놀러간 지역에서 카드를 분실했다가 찾았는데 그 사이에 15만원이 결제되어서 경찰에

안녕하세요. 김연광 행정사입니다. (대한행정사회 연수원 교수)

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여행지에서 카드를 분실하고 부정사용까지 발생하여 매우 속상하고 당황스러우셨겠습니다. 저도 비슷한 경험을 겪어본 적이 있어 질문자님의 심정을 충분히 이해합니다. 질문자님께 도움이 될 만한 의견을 드리도록 노력하겠습니다.

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질문자님의 말씀 요지는 <체크카드 부정사용 신고에 대한 경찰의 대응과 다른 해결 방법이 있는지 여부>로 파악됩니다.

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I. 경찰 대응에 대한 이해

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경찰이 CCTV 등 직접적인 증거가 없어 범인 검거가 어렵다고 말한 것은, 수사의 현실적인 어려움을 설명한 것으로 보입니다. CCTV와 같은 명확한 증거가 부족할 경우 용의자를 특정하기가 매우 힘든 것이 사실입니다. 이는 사건 접수를 거부한 것이라기보다는, 현실적 상황에 대한 설명으로 이해하시는 것이 좋습니다.

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II. 피해 구제를 위한 최선의 조치

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(1) 지금 가장 중요한 것은 범인 검거보다 피해 금액을 보상받는 것입니다. 즉시 해당 카드사(은행) 고객센터에 전화하여 카드 분실 및 부정사용 피해 사실을 정식으로 신고해야 합니다.

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(2) 이와 동시에 경찰서에 방문하여 도난 및 부정사용에 대한 진정서나 고소장을 제출하고 '사건접수번호'를 발급받으십시오. 카드사에서 피해 보상 심사를 진행할 때 이 사건접수번호를 요구하는 경우가 많습니다.

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요컨대,

경찰의 범인 검거와는 별개로, 즉시 카드사에 피해 사실을 신고하고 경찰에 정식으로 사건을 접수하여 피해 보상 절차를 밟는 것이 가장 현실적인 해결 방법입니다.

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이상입니다.

최선을 다해 정성껏 답하려 애썼습니다. 제 조언/답변이 도움되시길 바랍니다.​

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"도움 되셨다면 답변 ⭐채택⭐ 부탁드립니다"

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